INTRODUCCIÓN
Bienvenido a nuestro sitio web www.fruitsandjewels.com .
MEDEMA presta especial atención a los derechos de sus clientes en materia de protección de datos personales y a las obligaciones a las que está sujeto por ley. Por favor lea atentamente nuestra Política de Privacidad, que se aplica en cualquier caso en el que acceda al sitio web y decida navegar dentro del mismo y utilizar sus servicios, independientemente de la compra de productos.
Esta Política de Privacidad explica las formas en que procesamos los datos personales de los clientes recopilados a través del Sitio y se proporciona, de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Reglamento europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, en adelante "Reglamento UE") y el Decreto Legislativo 196/2003 y sus modificaciones y adiciones posteriores, a quienes interactúan con el servicios accesibles electrónicamente en el Sitio.
La información se proporciona únicamente para este Sitio y no para otros sitios web que puedan ser consultados por el usuario a través de enlaces, que están fuera del control de MEDEMA.
LOS PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recabados de los usuarios se realizará según los principios de corrección, licitud, minimización de datos, transparencia, limitación de almacenamiento, integridad y confidencialidad, de conformidad con el Reglamento UE 679/2016. En particular, procesaremos sus datos personales exclusivamente para los fines y en la forma aquí ilustrada. Además, pondremos los datos a disposición de terceras empresas únicamente con fines instrumentales para la prestación del servicio solicitado y en el contexto de un nombramiento como responsable del tratamiento, como se especifica a continuación. También atenderemos las solicitudes de los usuarios que ejerciten los derechos reconocidos por la legislación en materia de protección de datos de carácter personal. Aplicaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos proporcionados.
CONTROLADOR DE DATOS
El responsable del tratamiento es: MEDEMA di Pietro Melone, con domicilio social en Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 CIF 05710200659, correo electrónico info@medemagioielli.it ,
TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar este Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Recopilamos y analizamos datos como, por ejemplo: la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; contraseña; historial de pedidos, que a veces combinamos con información similar recopilada de otros clientes para crear funciones como "Más vendidos"; los productos que vio o buscó; y cualquier número de teléfono utilizado para contactar con nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash o datos similares recopilados a través de ciertas partes de nuestro sitio web para evitar fraudes y para otros fines. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de diagnóstico y prevención de fraude.
Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado al acceder a las distintas secciones del Sitio son los siguientes: su nombre; dirección y número de teléfono; correo electrónico, información de tarjeta de crédito; nombres de los destinatarios del pedido (incluidas direcciones y números de teléfono); nombres (con direcciones y números de teléfono) enumerados en la configuración de 1-Clic; Direcciones de correo electrónico de tus amigos y de terceros a las que puedas enviar los productos adquiridos; contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envían; la descripción personal y fotografía contenida en “Mi perfil”; y datos bancarios.
Puede suceder que MEDEMA se encuentre procesando datos personales de terceros, comunicados directamente por usted a través del Sitio, por ejemplo, en el caso de que haya comprado un producto para entregárselo a un amigo, o cuando pague el precio de la compra. de un producto destinado a otra persona o cuando quiera informar a un amigo sobre un producto o la oferta de venta de un producto concreto de FRUITS&JEWELS.
En estas ocasiones, se compromete a que el tercero lea esta política de privacidad antes de comunicar sus datos personales a este sitio.
No es necesario el consentimiento del tercero para el tratamiento de sus datos personales cuando los datos de este interesado son comunicados a MEDEMA para la celebración del contrato de compra con el mismo, a favor del tercero. En cambio, para utilizar los datos personales del tercero con fines de marketing, envío de promociones, ofertas, boletines informativos y actividades de elaboración de perfiles es necesario obtener su consentimiento expreso.
Dispositivos móviles
La mayoría de los dispositivos móviles brindan a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de ubicación. En la mayoría de los casos, estos comandos se encuentran dentro del menú de configuración del dispositivo. Si tiene preguntas sobre cómo desactivar los servicios de ubicación en su dispositivo, le recomendamos comunicarse con su operador de telefonía móvil o fabricante del dispositivo.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
MEDEMA tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:
1• responder a las solicitudes de información enviadas a través del Sitio;
2• Procesar sus compras;
3• Administre su cuenta;
4• Contactarle para atender solicitudes o quejas relacionadas con la compra;
5• Realizar operaciones financieras relativas a los pagos que haya realizado;
6• Cumplir con las obligaciones establecidas por la ley, los reglamentos o la legislación comunitaria;
7• hacer valer o defender un derecho de MEDEMA ante los tribunales;
8• proporcionar servicios de asistencia posventa para reparaciones/sustituciones de productos, incluso después de la activación de la garantía;
9• Mejorar y personalizar el sitio web y nuestros productos y servicios mediante el seguimiento de las preferencias relacionadas con nuestros productos;
10• realizar estudios de mercado;
11• analizar sus preferencias en relación con nuestros productos, historial de compras e interacciones con el Sitio para reconstruir sus gustos y hábitos de consumo, con el fin de poder enviarle ofertas comerciales acordes a su perfil;
12• enviar ofertas a grupos seleccionados de clientes de los que usted pueda formar parte en nombre de otras empresas asociadas a MEDEMA;
13• Enviar boletines y otras comunicaciones de marketing sobre noticias, información y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ofertas, promociones y eventos especiales y otras comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés (vía SMS, correo electrónico o teléfono).
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Cada tratamiento de los datos personales del cliente se realiza sobre la base de un motivo legítimo de tratamiento. En relación con las finalidades descritas anteriormente desde el punto 1 al punto 8, le informamos que el tratamiento y comunicación de sus datos personales por parte de MEDEMA no requiere su consentimiento, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios solicitados por usted o por el cumplimiento del contrato de compraventa de nuestros productos, así como para el cumplimiento de obligaciones legales o para cualquier defensa en juicio o gestión de reclamaciones y/o garantías. No obstante, en lo que respecta a las finalidades descritas anteriormente desde el punto 9 al punto 11, se requiere su consentimiento expreso para llevar a cabo dichas finalidades y, si decide no darlo, ello no afectará a la posibilidad de recibir los servicios solicitados por usted o adquirir nuestros productos. .
La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de marketing supondrá la imposibilidad de recibir material publicitario relacionado con los productos de FRUITS&JEWELS así como la imposibilidad de realizar estudios de mercado, destinados también a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como así como para enviarle boletines.
La falta de consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles imposibilitará que MEDEMA procese su perfil comercial, mediante la detección de sus elecciones y hábitos de compra en el Sitio (también para garantizar una mayor satisfacción de las necesidades del clientes), así como para enviarle material publicitario relacionado con productos que satisfagan sus intereses.
SUMINISTRO DE DATOS OBLIGATORIO Y OPCIONAL
El suministro de datos personales para los fines descritos anteriormente desde el punto 1 al punto 8 es opcional, pero cualquier negativa a revelarlos imposibilita la prestación de los servicios solicitados o la solicitud de información a través de las distintas secciones del sitio.
MÉTODOS DE TRATAMIENTO DE DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
El tratamiento de los datos se realizará principalmente con la ayuda de herramientas electrónicas o automatizadas (manuales, informáticas y telemáticas), según métodos y con medios adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los propios datos. En particular, se adoptarán todas las medidas de seguridad técnicas, informáticas, organizativas y procedimentales, de modo que se garantice el nivel adecuado de protección de datos exigido por la ley, permitiendo el acceso únicamente a los Responsables del tratamiento por parte del Responsable del tratamiento o por parte del Responsable del tratamiento. controladores designados.
Los datos objeto de tratamiento serán pertinentes para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente y serán almacenados de una forma que permita la identificación del interesado.
El Responsable del tratamiento utiliza procesos automáticos destinados a perfilar al interesado, reconstruir sus gustos y hábitos de consumo, con el fin de poder enviarle ofertas comerciales acordes al perfil identificado. En cualquier caso, se garantiza al interesado el derecho a oponerse al tratamiento con fines de elaboración de perfiles en cualquier momento de conformidad con el art. 21 del Reglamento UE 679/2016, mediante la realización de una solicitud al Responsable del Tratamiento en la forma indicada en el apartado “Tus derechos.
GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES
Estamos comprometidos a proteger la seguridad de sus datos personales.
Al confirmar su pedido, solo mostramos los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la institución financiera emisora de la tarjeta de crédito durante el procesamiento del pedido.
Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos pedirle una prueba de su identidad antes de revelar cualquier información personal.
Es importante que adopte protecciones adecuadas contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.
Asegúrese siempre de cerrar sesión cuando utilice una computadora compartida con otros usuarios.
DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales de nuestros clientes son un componente importante de nuestro trabajo y no es asunto nuestro transmitirlos a otros. Por tanto, los datos personales serán comunicados dentro de MEDEMA y podrán ser puestos en conocimiento de sus empleados y/o colaboradores y también comunicados a los siguientes sujetos:
1) empresas de terceros pertenecientes al mismo grupo al que pertenece MEDEMA para responder a sus solicitudes enviadas a través del formulario de solicitud;
2) empresas de terceros para poder realizar los servicios de asistencia técnica solicitados;
3) todas las Autoridades que tengan acceso a los datos conforme a disposiciones reglamentarias o administrativas;
4) compradores de comercios, sucursales o unidades productivas de MEDEMA, en caso de venta de los mismos.
5) sujetos que prestan servicios para la gestión del sistema informático y de las redes de telecomunicaciones (incluido el correo electrónico).
6) Transitarios y transportistas para la entrega/recogida de productos
7) Instituciones bancarias emisoras de tarjetas de crédito.
8) Personas que realizan pagos con tarjeta de crédito y brindan servicios relacionados con pagos a los clientes.
9) Empresas que brindan asistencia de marketing (incluidos servicios de análisis de datos, resultados de búsqueda y enlaces, envío de correos electrónicos y boletines informativos y actividades de elaboración de perfiles)
10) empresas y organizaciones que se ocupan de la prevención del fraude o la reducción del riesgo crediticio.
Estas entidades sólo tienen acceso a los datos personales que son necesarios para realizar sus servicios para MEDEMA. Garantizamos que no pueden utilizar sus datos personales para otros fines y también están obligados a procesar datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y de conformidad con la ley. Los terceros que realizan estas operaciones han sido adecuadamente seleccionados y cuentan con experiencia, capacidad y fiabilidad y ofrecen una adecuada garantía de cumplimiento íntegro de las disposiciones vigentes en materia de tratamiento, incluido el perfil de seguridad de los datos. Además, han sido designados "responsables del tratamiento" y desarrollan sus actividades según las instrucciones impartidas y bajo su control. Verificamos periódicamente que los responsables del tratamiento han llevado a cabo puntualmente las tareas que les han sido encomendadas y que siguen ofreciendo las garantías adecuadas de cumplimiento íntegro de las disposiciones en materia de protección de datos personales. La lista completa de los responsables del tratamiento designados está disponible, previa solicitud, en Via Angelo Rubino 153, Vallo della Lucania, (SA) En cualquier caso, los datos no estarán sujetos a difusión.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El Responsable del tratamiento informa que los datos personales recogidos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario o para cumplir el contrato de compraventa o cumplir obligaciones legales y ejercer derechos ante cualquier tribunal. En lo que respecta a fines de marketing y elaboración de perfiles, los datos se conservarán durante un período de 5 años. En este sentido, MEDEMA ha adoptado diversas precauciones, especificadas en el documento, para proteger sus datos personales recopilados.
Transcurrido este período de conservación, los datos serán destruidos o anonimizados.
TUS DERECHOS
De conformidad con los artículos 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 21 del Reglamento UE 2016/679, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos frente al Responsable del tratamiento MEDEMA di PIETRO MELONE, que le indicamos a continuación:
Derecho de acceso
Le proporcionaremos toda la información relacionada con los datos personales que tenemos sobre usted cuando lo solicite.
Derecho de rectificación e integración
Rectificaremos la información inexacta sobre usted, después de su comunicación. Integraremos los datos incompletos que nos haya proporcionado, siempre que dichos datos sean necesarios para el fin del procesamiento.
Derecho de supresión
Eliminaremos la información que tenemos después de su solicitud. Sin embargo, no se permite la eliminación de datos que el Responsable del tratamiento deba conservar por ley o para cumplir el contrato firmado con usted.
Derecho a limitar el tratamiento
En determinados casos previstos por la ley, bloquearemos tus datos si así lo deseas.
Derecho a retirar el consentimiento
Podrás revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos con efectos de futuro. La licitud del tratamiento de sus datos se mantiene inalterada hasta que se revoque su consentimiento.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Puede oponerse al procesamiento de sus datos con efecto para el futuro en cualquier momento, si nuestro procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de una de las justificaciones legales previstas en el art. 6 (1e o 1f) del Reglamento UE 2016/679. En caso de su oposición, dejaremos de tratar sus datos, siempre que no existan motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento o necesidades para la defensa o el ejercicio de un derecho ante los tribunales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si lo solicita, podemos poner a su disposición los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
Sus solicitudes deben enviarse por correo postal a MEDEMA DI PIETRO MELONE, VIA Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA), o enviando un correo electrónico a amministrazione@medemagioielli.it .
Se entiende que, cuando las solicitudes se presenten por medios electrónicos, la información se proporcionará de forma gratuita y en un formato electrónico de uso común.
DERECHOS A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA
Si cree que el tratamiento de sus datos personales realizado por MEDEMA viola sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación ante el Garante para la Protección de Datos Personales, siguiendo las instrucciones que encontrará en el sitio web del Garante www.garanteprivacy.it .
MENORES
Proteger la seguridad y privacidad de los menores es muy importante para nosotros. No aceptamos registros ni pedidos enviados por personas menores de 16 (dieciséis) años o menores de la edad indicada por la legislación del país de residencia que establece otros límites de edad, y no recopilaremos ni procesaremos conscientemente datos personales de ellos. .
TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO
El Responsable del tratamiento no tiene intención de transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad está sujeta a actualización por parte de MEDEMA. La versión publicada en el Sitio es la actualmente vigente.
INFORMACIÓN DE COOKIES
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- ¿Cómo puedo administrar las cookies dentro de mi navegador?
- Compartir contenidos en redes sociales
- Destinatarios de datos personales
- Periodo de conservación de datos
- Tus derechos
PREMISA
Este documento es parte integrante y sustancial de la Política de Privacidad y de la información contenida en el mismo emitida de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Reglamento europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, en adelante "Reglamento UE") y el Decreto Legislativo 196/2003 y sus modificaciones y adiciones posteriores. Por lo tanto, le invitamos a leer la información de privacidad de este sitio web.
QUE SON LAS COOKIES
Una cookie es un archivo de texto que se almacena en los ordenadores, tabletas, teléfonos móviles y en cualquier dispositivo utilizado para navegar por Internet, capaz de almacenar información y preferencias de navegación del usuario. Algunas cookies se pueden utilizar, como se verá, para facilitar la navegación, así como para indicarnos qué partes de nuestros sitios se visitan. Durante la navegación podemos recopilar información relacionada con el flujo de tráfico y las visitas a las páginas de nuestro sitio web. Cualquier información obtenida a través de cookies será procesada y almacenada de forma segura.
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Las cookies se pueden clasificar en:
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- Cookies de funcionalidad que permiten al usuario navegar según una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma, los productos seleccionados para la compra) con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestros sitios web y son esencialmente persistentes;
- Cookies analíticas que se utilizan para analizar estadísticamente los accesos o visitas al sitio, exclusivamente con fines estadísticos, y recopilar información de forma agregada sin posibilidad de rastrear la identificación del usuario individual.
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