política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a nuestro sitio web www.fruitsandjewels.com .

MEDEMA presta especial atención a los derechos de sus clientes en materia de protección de datos personales y a las obligaciones que le impone la ley. Te rogamos que leas atentamente nuestra Política de Privacidad, que se aplica en cualquier caso en que accedas al sitio web y decidas navegar en él y utilizar sus servicios, independientemente de la compra de productos. 

La presente Política de Privacidad explica las modalidades con las que tratamos los datos personales de los clientes, recogidos a través del Sitio y se proporciona, conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Reglamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, en adelante "Reglamento UE") y D. Lgs. 196/2003 y sus modificaciones y adiciones posteriores, a quienes interactúan con los servicios accesibles por vía telemática en el Sitio.

La información se proporciona solo para este Sitio y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces, los cuales están fuera del control de MEDEMA.

LOS PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales recogidos de los usuarios se realizará según los principios de corrección, licitud, minimización de datos, transparencia, limitación de la conservación, integridad y confidencialidad, en conformidad con el Reglamento UE 679/2016. En particular, trataremos tus datos personales exclusivamente para los fines y según las modalidades aquí indicadas. Además, pondremos los datos a disposición de empresas terceras solo para fines instrumentales a la prestación del servicio solicitado y en el marco de un nombramiento como responsable del tratamiento, como se especifica más abajo. También responderemos a las solicitudes de los usuarios que ejercen los derechos que les reconoce la normativa sobre la protección de datos personales. Aplicaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos proporcionados.

TITULAR DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es: MEDEMA di Pietro Melone, con sede legal en Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 P.Iva 05710200659, e-mail info@fruitsandjewels.com , 

pietro-melone@pec.it .

TIPOLOGÍA DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de este Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Recopilamos y analizamos datos como, por ejemplo: la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; inicio de sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; historial de pedidos, datos que a veces combinamos con información similar recopilada de otros clientes con el fin de crear funciones como "Los más vendidos"; los productos que has visto o buscado; y cualquier número de teléfono utilizado para contactar a nuestro servicio al cliente. También podríamos utilizar datos del navegador como cookies, cookies Flash, o datos de naturaleza similar recopilados a través de ciertas partes de nuestro sitio web para prevenir fraudes y para otros fines. También podríamos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar tu dispositivo con fines de prevención de fraudes y diagnósticos.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Los datos personales que te conciernen y que nos has proporcionado al acceder a las diversas secciones del Sitio son los siguientes: tu nombre; dirección y número de teléfono; correo electrónico, información sobre la tarjeta de crédito; nombres de los destinatarios de los pedidos (direcciones y números de teléfono incluidos); nombres (con direcciones y números de teléfono) listados en la configuración 1-Click; direcciones de correo electrónico de tus amigos y de terceros a quienes enviar los productos comprados; contenidos de reseñas y de correos electrónicos enviados a nosotros; la descripción personal y la fotografía contenidas en "Mi perfil"; y datos bancarios.

Puede ocurrir que MEDEMA trate datos personales de terceros, comunicados directamente por ti a través del Sitio. Por ejemplo, en el caso de que hayas comprado un producto para enviar a un amigo, o cuando pagas el precio por la compra de un producto destinado a otra persona, o cuando quieres recomendar a un amigo un producto o la oferta de venta de un producto particular de FRUITS&JEWELS.

En estas ocasiones, te comprometes a hacer que el tercero tome conocimiento de esta política de privacidad antes de comunicar sus datos personales a este sitio.

El consentimiento del tercero para el tratamiento de sus datos personales no es necesario cuando los datos de este sujeto se comunican a MEDEMA para la conclusión del contrato de compraventa, con la misma, a favor del tercero. En cambio, para utilizar los datos personales del tercero con fines de marketing, envío de promociones, ofertas, boletines informativos, o para actividades de perfilado, es necesario obtener su consentimiento expreso.

Dispositivos móviles

La mayoría de los dispositivos móviles ofrecen a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. En la mayoría de los casos, estos comandos se encuentran dentro del menú de configuración del dispositivo. Si tienes preguntas sobre cómo desactivar los servicios de localización de tu dispositivo, te recomendamos contactar a tu operador móvil o al fabricante de tu dispositivo.

FINI DEL TRATTAMENTO

MEDEMA tratará tus datos personales para los siguientes fines:

1• responder a las solicitudes de información presentadas a través del Sitio;

2• Elaborar tus compras;

3• Gestionar tu cuenta;

4• Contactarte para atender las solicitudes o reclamaciones relacionadas con la compra;

5• Realizar las operaciones financieras relacionadas con los pagos que has efectuado;

6• Cumplir con las obligaciones previstas por la ley, por reglamentos o por la normativa comunitaria;

7• hacer valer o defender en sede judicial un derecho de MEDEMA;

8• proporcionar servicios de asistencia postventa para reparaciones/sustituciones del producto, incluso tras la activación de la garantía;

9• Mejorar y personalizar el Sitio Internet y nuestros productos y servicios, mediante el seguimiento de las preferencias relacionadas con nuestros productos;

10• realizar investigaciones de mercado;

11• analizar tus preferencias relacionadas con nuestros productos, el historial de compras y las interacciones con el Sitio para reconstruir tus gustos y hábitos de consumo, con el fin de enviarte ofertas comerciales coherentes con tu perfil;

12• enviar ofertas a grupos seleccionados de clientes de los que podrías formar parte en nombre de otras empresas asociadas de MEDEMA;

13• Enviar boletines informativos y otras comunicaciones de marketing relacionadas con noticias, información y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ofertas, promociones y eventos especiales, y otras comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés (a través de SMS, correo electrónico o teléfono).

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Todo tratamiento de los datos personales del cliente se realiza sobre la base de un motivo legítimo para el tratamiento. En relación con los fines descritos anteriormente del punto 1 al punto 8, te informamos que el tratamiento y la comunicación de tus datos personales por parte de MEDEMA no requiere tu consentimiento, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de prestaciones solicitadas por ti o para el cumplimiento del contrato de venta de nuestros productos, así como para cumplir con obligaciones legales o para la posible defensa en juicio o gestionar posibles reclamaciones y/o garantías. En cuanto a los fines descritos del punto 9 al punto 11, es necesario tu consentimiento expreso para dar seguimiento a dichos fines y, si decides no otorgarlo, ello no impedirá que puedas recibir los servicios solicitados o comprar nuestros productos.

La falta de consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing implicará la imposibilidad para ti de recibir material publicitario relacionado con productos de FRUITS&JEWELS, así como la imposibilidad para la misma de realizar estudios de mercado, incluso dirigidos a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como de enviarte boletines informativos.

La falta de consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de perfilado impedirá que MEDEMA pueda elaborar tu perfil comercial, mediante la detección de tus elecciones y hábitos de compra en el Sitio (también con el fin de garantizar una mayor satisfacción de las necesidades de la clientela), así como enviarte material publicitario relacionado con productos que respondan a tus intereses.

OBLIGATORIEDAD Y FACULTATIVIDAD DE LA ENTREGA DE DATOS

La entrega de datos personales para los fines descritos anteriormente del punto 1 al punto 8 es opcional, pero la posible negativa a proporcionarlos hace imposible la prestación de los servicios solicitados o solicitar información a través de las diversas secciones del sitio.

MÉTODO DE TRATAMIENTO DE DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

El tratamiento de los datos se realizará principalmente con la ayuda de herramientas electrónicas o de cualquier forma automatizadas (manual, informatizado y telemático), según las modalidades y con medios adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos mismos. En particular, se adoptarán todas las medidas técnicas, informáticas, organizativas y procedimentales de seguridad, de modo que se garantice el nivel adecuado de protección de los datos previsto por la ley, permitiendo el acceso únicamente a las personas encargadas del tratamiento por parte del Titular o de los Responsables del tratamiento eventualmente nombrados.

Los datos objeto de tratamiento serán pertinentes a los fines para los cuales se recogen o posteriormente se tratan y se conservarán en una forma que permita la identificación del Interesado.

El Responsable utiliza procesos automáticos destinados a la elaboración del perfil del interesado, para reconstruir sus gustos y hábitos de consumo, con el fin de poder enviarle ofertas comerciales coherentes con el perfil identificado. En cualquier caso, al interesado se le garantiza el derecho a oponerse al tratamiento con fines de elaboración de perfil en cualquier momento, conforme al art. 21 del Reglamento UE 679/2016, solicitándolo al Responsable mediante las modalidades indicadas en el párrafo "Tus derechos".

GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales.

Al momento de la confirmación del pedido, mostramos solo los últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta de crédito. Naturalmente, durante el procesamiento del pedido, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad financiera emisora de la tarjeta de crédito.

Nuestras procedimientos de seguridad implican que ocasionalmente se te pueda pedir prueba de tu identidad antes de revelar datos personales.

Es importante que adoptes protecciones adecuadas contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora.

Asegúrate siempre de haberte desconectado cuando uses un ordenador compartido con otros usuarios.

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de nuestros clientes son una parte importante de nuestro trabajo y no está entre nuestras actividades cederlos a terceros. Por lo tanto, los datos personales se comunicarán dentro de MEDEMA y podrán ser conocidos por sus empleados y/o colaboradores, y también comunicados a los siguientes sujetos:

1) sociedades terceras pertenecientes al mismo grupo al que pertenece MEDEMA con el fin de responder a tus solicitudes presentadas a través del formulario de solicitud;

2) terceros con el fin de poder realizar los servicios de asistencia técnica solicitados;

3) todas las Autoridades que tienen acceso a los datos en virtud de disposiciones normativas o administrativas;

4) compradores de tiendas, sucursales o unidades productivas de MEDEMA, en caso de cesión de las mismas.

5) sujetos que proporcionan servicios para la gestión del sistema informático y de las redes de telecomunicaciones (incluido el correo electrónico).

6) Transportistas y operadores para la entrega / recogida de productos

7) Instituciones bancarias emisoras de tarjetas de crédito

8) Sujetos que realizan pagos con tarjetas de crédito y proporcionan servicios al cliente relacionados con los pagos

9) Empresas que proporcionan asistencia en marketing (incluidos servicios de análisis de datos, resultados de investigaciones y enlaces, envío de correos electrónicos y boletines informativos, y actividades de perfilado)

10) sociedades y organizaciones que se encargan de la prevención de fraudes o de la reducción del riesgo crediticio.

Estos sujetos tienen acceso solo a los datos personales que son necesarios para realizar sus servicios para MEDEMA. Te garantizamos que los mismos no pueden utilizar tus datos personales para otros fines y además están obligados a tratar los datos personales de conformidad con esta Política de privacidad y conforme a la ley. Los terceros que realizan estas operaciones han sido adecuadamente seleccionados y cuentan con experiencia, capacidad y fiabilidad, y ofrecen garantía adecuada del pleno cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de tratamiento, incluido el perfil de seguridad de los datos. Además, han sido nombrados "responsables del tratamiento" y realizan su actividad según las instrucciones impartidas y bajo su control. Periódicamente verificamos que los responsables del tratamiento hayan cumplido puntualmente con las tareas que se les han confiado y que continúen prestando garantías adecuadas del pleno cumplimiento de las disposiciones en materia de protección de datos personales. La lista completa de los responsables del tratamiento nombrados está disponible, a solicitud, en Via Angelo Rubino 153, Vallo della Lucania, (SA). En cualquier caso, los datos no serán objeto de difusión.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El Titular informa que los datos personales recopilados se conservarán solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados por el usuario o para el cumplimiento del contrato de compraventa o para cumplir con las obligaciones legales y ejercer sus propios derechos en un posible juicio. En cuanto a los fines de marketing y perfilado, los datos se conservarán durante un período de 5 años. A este respecto, MEDEMA, para proteger tus datos personales recopilados, ha adoptado varias precauciones, especificadas en el documento.

 Una vez transcurrido dicho período de conservación, los datos serán destruidos o anonimizados.

SUS DERECHOS

De conformidad con los artículos 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 21 del Reglamento UE 2016/679, en cualquier momento puedes ejercer los derechos frente al Responsable MEDEMA de PIETRO MELONE, que indicamos a continuación:

Derecho de acceso

Te proporcionaremos toda la información relativa a tus datos personales en nuestro poder a tu solicitud.

Derecho de rectificación e integración

Corregiremos la información inexacta sobre ti, tras tu comunicación. Integraremos los datos incompletos que nos señales, siempre que dichos datos sean necesarios para la finalidad del tratamiento.

Derecho a la cancelación

Cancelaremos la información que poseemos a raíz de tu solicitud. Sin embargo, la cancelación no está permitida para los datos que deben ser obligatoriamente conservados por el Responsable por ley o para cumplir con el contrato suscrito contigo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinados casos previstos por la ley, bloquearemos tus datos si así lo deseas.

Derecho a revocar el consentimiento

Puedes revocar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de tus datos permanece inalterada hasta el momento de la revocación del consentimiento.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con eficacia para el futuro en cualquier momento, siempre que nuestro tratamiento de datos se realice sobre la base de una de las justificaciones legales previstas en el art. 6 (1e o 1f) del Reglamento UE 2016/679. En caso de tu oposición, interrumpiremos el tratamiento de tus datos, siempre que no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento adicional o necesidades de defensa o ejercicio de un derecho en sede judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

A tu solicitud, podemos poner a tu disposición los datos personales que te conciernen en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por un dispositivo automático para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Sus solicitudes deben dirigirse, por escrito y por correo postal, a MEDEMA DI PIETRO MELONE, VIA Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA), o enviando un correo electrónico a la dirección info@fruitsandjewels.com

Se entiende que, cuando las solicitudes se presenten por medios electrónicos, la información se proporcionará de forma gratuita y en un formato electrónico de uso común.

DERECHOS DE RECLAMO ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que los tratamientos de tus datos personales realizados por MEDEMA violan tus derechos en materia de privacidad, podrás presentar una reclamación al Garante para la Protección de Datos Personales, siguiendo las indicaciones que encontrarás en el sitio web del Garante www.garanteprivacy.it.

MENORES

La protección de la seguridad y la privacidad de los menores es muy importante para nosotros. No aceptamos registros ni pedidos enviados por personas menores de 16 (dieciséis) años o de la edad indicada por la normativa del país de residencia que establezca otros límites de edad, y no recopilaremos ni trataremos conscientemente datos personales de los mismos.

TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO

El Titular no tiene la intención de transferir tus datos personales a países que no pertenezcan a la Unión Europea.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Informativa de privacidad está sujeta a actualizaciones por parte de MEDEMA. La versión publicada en el Sitio es la que está actualmente en vigor.

 

COOKIES INFORMATIVAS

• Premisa
• ¿Qué son las cookies?
• Tipos de cookies
• ¿Cómo puedo gestionar las cookies dentro de mi navegador?
• Compartir contenido en las redes sociales
• Destinatarios de los datos personales
• Periodo de conservación de los datos
• Sus derechos

PREMISA

El presente documento es parte integrante y sustancial de la Política de Privacidad y de la información contenida en ella, emitida conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Reglamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales, en adelante "Reglamento UE") y D. Lgs. 196/2003 y sus modificaciones e integraciones posteriores. Por lo tanto, se invita a la lectura de la información de privacidad presente en este sitio web.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en computadoras, tabletas, teléfonos móviles y en cualquier dispositivo utilizado para navegar por Internet, capaz de almacenar la información de navegación del usuario y sus preferencias. Algunos cookies pueden ser utilizados, como se verá, para hacer la navegación más fácil, así como para indicarnos qué partes de nuestros sitios son visitadas. Durante la navegación podemos recopilar la información relativa al flujo de tráfico y a las visitas de las páginas de nuestro sitio web. Cada información, obtenida a través de los cookies, será tratada y conservada de manera segura.

TIPOS DE COOKIES

Las cookies pueden clasificarse en:

• Cookies técnicas 
• estos se dividen en:
• Cookies de navegación o de sesión necesarios para la navegación normal y el uso del sitio web (como para realizar una compra o para autenticarse para acceder a áreas reservadas);
• Cookies de funcionalidad que permiten al usuario la navegación en función de una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma, los productos seleccionados para la compra) con el fin de mejorar la experiencia de navegación de nuestros sitios web y son esencialmente persistentes;
• Cookies analíticos que se utilizan para analizar estadísticamente los accesos o las visitas al sitio, exclusivamente con fines estadísticos, y recopilan información de forma agregada sin posibilidad de identificar al usuario individual.
• Las cookies mencionadas anteriormente pueden ser desactivadas y/o eliminadas a través de la configuración del navegador en cualquier momento.
• Cookie de perfilado 
• son todas esas cookies utilizadas con fines de perfilado y marketing. Estos tipos de cookies se pueden agrupar, a su vez, según las funciones que desempeñan en:
• Analitycs: en esta categoría se incluyen las cookies utilizadas para recopilar y analizar información estadística sobre los accesos/visitas al sitio web, asociadas a otra información como las credenciales introducidas para el acceso a áreas reservadas (su dirección de correo electrónico y la contraseña), y como tales pueden ser utilizadas para fines de marketing y perfilado;
• Widgets: entran en esta categoría todos aquellos componentes gráficos de una interfaz de usuario de un programa, que tienen el propósito de facilitar al usuario la interacción con el propio programa. A modo de ejemplo, son widgets las cookies de facebook, gogle+, twitter;
• Publicidad y Segmentación: en esta categoría se incluyen las cookies utilizadas para hacer publicidad dentro de un sitio. En particular, se utilizan para mostrar los anuncios más adecuados a las características e intereses del usuario. También se utilizan para limitar el número de veces que se muestra un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Generalmente, son colocadas por redes publicitarias con la autorización del administrador del sitio, almacenan visitas al sitio web y comparten esta información con otras empresas, como por ejemplo los anunciantes;
• Balizas web: en esta categoría se incluyen los fragmentos de código que permiten a un sitio web transferir o recopilar información mediante la solicitud de una imagen gráfica. Los sitios web pueden utilizarlas para diversos fines, como el análisis del uso de los sitios web, actividades de control e informes sobre publicidad y la personalización de anuncios y contenidos.
• Cookies de terceros 
• Las cookies de terceros están destinadas a crear perfiles relacionados con el usuario con el fin de enviar mensajes comerciales que se ajusten a las preferencias manifestadas durante la visita o para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies permiten ofrecer propuestas comerciales en otros sitios web afiliados (retargeting). No se tiene control sobre la información proporcionada por las cookies de terceros y se tiene acceso a dichos datos. Esta información está totalmente controlada por las empresas terceras según lo descrito en sus respectivas políticas.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar, controlar o eventualmente deshabilitar las cookies a través de la configuración. Sin embargo, te recordamos que deshabilitar las cookies de navegación o las funcionales puede causar un funcionamiento insatisfactorio del sitio y/o limitar el servicio que ofrecemos. A continuación, el camino a seguir para gestionar las cookies en los siguientes navegadores: ¿CÓMO PUEDO GESTIONAR LAS COOKIES DENTRO DE MI NAVEGADOR?

• Explorador de Internet: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies;
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH19255;
• Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en;
• Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie;

COMPARTICIÓN DE CONTENIDOS EN LAS REDES SOCIALES

Los contenidos del sitio web de FRUITSANDJEWELS pueden compartirse en las siguientes redes sociales: facebook, twitter, pinterest, YouTube, utilizando un botón de redes sociales integrado. Todos los botones de redes sociales que facilitan la compartición de contenidos están integrados utilizando un simple enlace hipertexto en lugar de los plugins sociales desarrollados por los proveedores de redes sociales. 

Esto garantiza que su información no se transmita automáticamente a los servidores de las redes sociales tan pronto como acceda a nuestro sitio. Además, cuando usted comparte contenido desde nuestro sitio web, solo transmitiremos a la red social la información necesaria para compartir dicho contenido. No transmitimos datos personales a las redes sociales. 

También pueden encontrar enlaces simples a nuestros sitios web en las redes sociales, o si inician sesión en sus redes sociales con el propósito de compartir contenido desde nuestro sitio web, sus datos son tratados por el proveedor de la red social en cuestión. 

Para obtener información relacionada con los fines y propósitos de la recopilación de datos, tratamientos adicionales o sobre el uso por parte del proveedor de la red social, así como sus derechos relacionados y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, por favor consulte la política de protección de datos proporcionada por los respectivos proveedores de las redes sociales.