Aus welchem Material besteht der Schmuck?
Unser Schmuck besteht vollständig aus umweltfreundlichem (ökologischem) Messing, das mit 18 Karat Gold oder Silber beschichtet ist.
Wir verwenden für unseren Schmuck die Gold-PVD-Behandlung, die eine Reihe von Vorteilen bietet:
Hinweis: Unser Schmuck ist hypoallergen. Preise für Nickel, Cadmium und Blei.
Wie hoch sind die Kosten und Lieferzeiten?
Expressversand (1-2 Werktage*): 4,90 € oder kostenlos für Bestellungen über 30 €
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, bereiten wir sie am nächsten Werktag in unserem Lager vor. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist und Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten können während der Feiertage variieren.
Wie kann ich meinen Schmuck pflegen?
Wir empfehlen, Ihren Schmuck in einer Schmuckschatulle oder einem Seiden- oder Samtbeutel aufzubewahren. Bewahren Sie jedes Schmuckstück getrennt von den anderen auf.
Wir empfehlen außerdem, den Kontakt mit Salz und Chlor zu vermeiden.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihre Sendung anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird. Denken Sie daran, dass es ab Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer etwa 24 Stunden dauern kann, bis die korrekte Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung angezeigt wird, abhängig von den Bearbeitungszeiten des Versandunternehmens. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn der Sendungsverfolgungscode nicht sofort funktioniert!
Kann ich mir die Bestellung an meine Arbeitsadresse liefern lassen?
Wir können Ihre Bestellung an Ihre Privatadresse oder Ihren Arbeitsplatz liefern. Wenn Sie die Lieferung an Ihren Geschäftssitz wünschen, stellen Sie bitte sicher, dass jemand vor Ort ist, der die Ware abholt.
Was passiert, wenn ich nicht vor Ort sein kann, um die Lieferung abzuholen?
• Wenn unser Kurier versucht hat, an Ihre Privatadresse oder Ihren Arbeitsplatz zu liefern, Sie aber nicht finden konnte, wird er automatisch versuchen, die Artikel am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) erneut zuzustellen.
• Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt und wir erstatten Ihnen den Betrag.
Wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie den Inhalt und die Gesamtmenge Ihres Warenkorbs überprüfen. Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern, da die Produkte bereits vorbereitet werden. Wir legen sehr enge Fristen fest, um eine Lieferung in kürzester Zeit zu gewährleisten.
Bitte machen Sie daher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Alle Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Warum kann ich den Rabattcode nicht verwenden?
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen, das im Abschnitt „KONTAKTE“ im Menü unten verfügbar ist. Ansonsten können Sie uns direkt eine E-Mail schreiben an: info@fruitsandjewels.com
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie im Menü unten (auf jeder Seite verfügbar) auf „Newsletter“ klicken oder während der Checkout-Phase „Newsletter abonnieren“ auswählen. Die Erfahrung und Privatsphäre unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher benötigen wir für die Anmeldung zum Newsletter eine doppelte Bestätigung. Überprüfen Sie immer Ihre unerwünschten E-Mail- oder Spam-E-Mail-Ordner.