politique de confidentialité

INTRODUCTION

Bienvenue sur notre site web www.fruitsandjewels.com .

MEDEMA accorde une attention particulière aux droits de ses clients en matière de protection des données personnelles et aux obligations auxquelles elle est tenue par la loi. Nous vous prions de lire attentivement notre Politique de Confidentialité, qui s'applique dans tous les cas où vous accédez au site web, décidez de naviguer à l'intérieur et d'utiliser ses services, indépendamment de l'achat de produits. 

La présente Politique de Confidentialité explique les modalités selon lesquelles nous traitons les données personnelles des clients, collectées via le Site, et est fournie conformément à l'article 13 du Règlement UE 2016/679 (Règlement Européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles, ci-après « Règlement UE ») et au D. Lgs. 196/2003 ainsi que ses modifications et intégrations ultérieures, à ceux qui interagissent avec les services accessibles par voie télématique sur le Site.

L'information est fournie uniquement pour ce site et non pour d'autres sites web éventuellement consultés par l'utilisateur via des liens, qui sont hors du contrôle de MEDEMA.

LES PRINCIPES SUR LESQUELS EST BASÉE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs sera effectué selon les principes d'exactitude, de légalité, de minimisation des données, de transparence, de limitation de la conservation, d'intégrité et de confidentialité, conformément au Règlement UE 679/2016. En particulier, nous traiterons vos données personnelles exclusivement aux fins et selon les modalités ici décrites. De plus, nous mettrons les données à disposition de sociétés tierces uniquement à des fins instrumentales à la fourniture du service demandé et dans le cadre d'une nomination en tant que responsable du traitement, comme spécifié plus bas. Nous répondrons également aux demandes des utilisateurs exerçant les droits qui leur sont reconnus par la législation sur la protection des données personnelles. Nous appliquerons des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données fournies.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est : MEDEMA di Pietro Melone, dont le siège social est situé à Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 P.Iva 05710200659, e-mail info@fruitsandjewels.com , 

pietro-melone@pec.it .

TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement de ce Site acquièrent, au cours de leur exercice normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet.

Nous recueillons et analysons des données telles que, par exemple : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; identifiant de connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; historique des commandes, données que nous combinons parfois avec des informations similaires recueillies auprès d'autres clients dans le but de créer des fonctionnalités telles que « Les meilleures ventes » ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service client. Nous pouvons également utiliser des données du navigateur telles que les cookies, les cookies Flash, ou des données similaires collectées via certaines parties de notre site web pour prévenir la fraude et à d'autres fins. Nous pouvons aussi recueillir des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

Les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies en accédant aux différentes sections du Site sont les suivantes : votre nom ; adresse et numéro de téléphone ; e-mail, informations sur la carte de crédit ; noms des destinataires des commandes (adresses et numéros de téléphone inclus) ; noms (avec adresses et numéros de téléphone) listés dans les paramètres 1-Click ; adresses e-mail de vos amis et de tiers auxquels envoyer les produits achetés ; contenus des avis et des e-mails envoyés à nous ; la description personnelle et la photographie contenues dans « Mon profil » ; et données bancaires.

Il peut arriver que MEDEMA traite des données personnelles de tiers, communiquées directement par vous via le Site. Par exemple, dans le cas où vous avez acheté un produit à livrer à un ami, ou lorsque vous payez le prix pour l'achat d'un produit destiné à une autre personne, ou lorsque vous souhaitez signaler à un ami un produit ou l'offre en vente d'un produit particulier de FRUITS&JEWELS.

Dans ces cas, vous vous engagez à faire prendre connaissance de la présente politique de confidentialité au tiers, avant de communiquer ses données personnelles à ce site.

Le consentement de la tierce personne pour le traitement de ses données personnelles n'est pas nécessaire lorsque les données de cette personne sont communiquées à MEDEMA pour la conclusion du contrat de vente, avec celle-ci, au profit du tiers. En revanche, pour utiliser les données personnelles de la tierce personne à des fins de marketing, d'envoi de promotions, d'offres, de newsletters, ou pour des activités de profilage, il est nécessaire d'obtenir son consentement exprès.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Dans la plupart des cas, ces commandes se trouvent dans le menu des paramètres de l'appareil. Si vous avez des questions sur la désactivation des services de localisation de votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil.

FINI DU TRAITEMENT

MEDEMA traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

1• répondre aux demandes d'informations soumises via le Site ;

2• Élaborer vos achats ;

3• Gérer votre compte ;

4• Vous contacter pour répondre aux demandes ou aux réclamations relatives à l'achat ;

5• Effectuer les opérations financières relatives aux paiements que vous avez effectués ;

6• Respecter les obligations prévues par la loi, les règlements ou la réglementation communautaire ;

7• faire valoir ou défendre en justice un droit de MEDEMA ;

8• fournir les services d'assistance après-vente pour les réparations/remplacements du produit, y compris suite à l'activation de la garantie ;

9• Améliorer et personnaliser le Site Internet ainsi que nos produits et services, en suivant les préférences relatives à nos produits ;

10• effectuer des études de marché ;

11• analyser vos préférences relatives à nos produits, l'historique des achats et les interactions avec le Site afin de reconstituer vos goûts et habitudes de consommation, dans le but de pouvoir vous envoyer des offres commerciales cohérentes avec votre profil ;

12• envoyer des offres à des groupes sélectionnés de clients dont vous pourriez faire partie pour le compte d'autres entreprises partenaires de MEDEMA ;

13• Envoyer des newsletters et d'autres communications marketing concernant des nouvelles, des informations et des mises à jour sur nos produits et services, des offres, des promotions et des événements spéciaux ainsi que d'autres communications marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, e-mail ou téléphone).

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Chaque traitement des données personnelles du client est basé sur un motif légitime de traitement. En ce qui concerne les finalités décrites aux points 1 à 8, nous vous informons que le traitement et la communication de vos données personnelles par MEDEMA ne nécessitent pas votre consentement, car le traitement est nécessaire à l'exécution des prestations que vous avez demandées ou à l'exécution du contrat de vente de nos produits, ainsi que pour se conformer aux obligations légales ou pour une éventuelle défense en justice ou pour gérer d'éventuelles réclamations et/ou garanties. En ce qui concerne les finalités décrites aux points 9 à 11, votre consentement exprès est nécessaire pour donner suite à ces finalités et, si vous décidez de ne pas le donner, cela ne vous empêchera pas de recevoir les services que vous avez demandés ou d'acheter nos produits.

Le refus du consentement au traitement des données à des fins de marketing entraînera votre impossibilité de recevoir du matériel publicitaire relatif aux produits de FRUITS&JEWELS ainsi que l'impossibilité pour cette dernière de mener des études de marché, y compris celles visant à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, ainsi que de vous envoyer des newsletters.

Le refus de consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage entraînera l'impossibilité pour MEDEMA de traiter votre profil commercial, par la détection de vos choix et habitudes d'achat sur le Site (également afin de garantir une meilleure satisfaction des besoins de la clientèle), ainsi que de vous envoyer du matériel publicitaire relatif à des produits correspondant à vos intérêts.

OBLIGATOIRETÉ ET FACULTATIVITÉ DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

La fourniture des données personnelles pour les finalités décrites ci-dessus du point 1 au point 8 est facultative, mais un éventuel refus de les fournir rend impossible la prestation des services demandés ou la demande d'informations via les différentes sections du site.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E MISURE DI SICUREZZA

Le traitement des données sera principalement effectué à l'aide d'outils électroniques ou autrement automatisés (manuel, informatisé et télématique), selon les modalités et avec des moyens appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données elles-mêmes. En particulier, toutes les mesures techniques, informatiques, organisationnelles et procédurales de sécurité seront adoptées, de manière à garantir le niveau approprié de protection des données prévu par la loi, permettant l'accès uniquement aux personnes chargées du traitement par le Responsable ou par les Responsables du traitement éventuellement nommés.

Les données faisant l'objet du traitement seront pertinentes aux finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées ultérieurement et seront conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée.

Le Responsable du traitement utilise des processus automatiques destinés à profiler la personne concernée, afin de reconstituer ses goûts et habitudes de consommation, dans le but de pouvoir lui envoyer des offres commerciales cohérentes avec le profil identifié. En tout état de cause, la personne concernée a le droit de s'opposer au traitement à des fins de profilage à tout moment conformément à l'article 21 du Règlement UE 679/2016, en en faisant la demande au Responsable du traitement selon les modalités indiquées au paragraphe « Vos droits ».

NOUS GARANTISSONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles.

Au moment de la confirmation de la commande, nous affichons uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de crédit. Naturellement, lors du traitement de la commande, nous transmettons le numéro complet de la carte de crédit à l'institution financière émettrice de la carte de crédit.

Nos procédures de sécurité impliquent qu'il peut vous être demandé occasionnellement de prouver votre identité avant de divulguer des données personnelles.

Il est important que vous adoptiez des protections appropriées contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

Assurez-vous toujours de vous déconnecter lorsque vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles de nos clients sont une composante importante de notre travail et ne font pas partie de nos activités de les céder à d'autres. Par conséquent, les données personnelles seront communiquées au sein de MEDEMA et pourront être portées à la connaissance de ses employés et/ou collaborateurs et communiquées également aux sujets suivants :

1) des sociétés tierces appartenant au même groupe que MEDEMA afin de répondre à vos demandes soumises via le formulaire de demande ;

2) des sociétés tierces afin de pouvoir effectuer les services d'assistance technique demandés ;

3) toutes les Autorités qui ont accès aux données en vertu de dispositions normatives ou administratives ;

4) acheteurs de magasins, succursales ou unités de production de MEDEMA, en cas de cession des mêmes.

5) sujets qui fournissent des services pour la gestion du système informatique et des réseaux de télécommunications (y compris la messagerie électronique).

6) Transporteurs et transporteurs pour la livraison / collecte de produits

7) Instituts bancaires émetteurs de cartes de crédit

8) Personnes effectuant des paiements par carte de crédit et fournissant des services à la clientèle relatifs aux paiements

9) Sociétés fournissant une assistance marketing (y compris les services d'analyse de données, les résultats d'études et de liens, l'envoi d'e-mails et de newsletters, ainsi que les activités de profilage)

10) sociétés et organisations qui assurent la prévention des fraudes ou la réduction du risque de crédit.

Ces sujets ont accès uniquement aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs services pour MEDEMA. Nous vous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins et sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à cette Politique de confidentialité et aux dispositions légales en vigueur. Les tiers qui effectuent ces opérations ont été soigneusement sélectionnés et disposent d'expérience, de compétences et de fiabilité, offrant une garantie adéquate du plein respect des dispositions en vigueur en matière de traitement, y compris le profil de sécurité des données. De plus, ils ont été nommés « responsables du traitement » et exercent leur activité selon les instructions données et sous votre contrôle. Nous vérifions périodiquement que les responsables du traitement ont rempli ponctuellement les tâches qui leur ont été confiées et qu'ils continuent à fournir des garanties adéquates du plein respect des dispositions en matière de protection des données personnelles. La liste complète des responsables du traitement nommés est disponible, sur demande, à l'adresse Via Angelo Rubino 153, Vallo della Lucania, (SA). En tout cas, les données ne seront pas sujettes à diffusion.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le Responsable informe que les données personnelles collectées seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir les services demandés par l'utilisateur ou pour l'exécution du contrat de vente ou pour respecter les obligations légales et exercer ses droits dans un éventuel litige. En ce qui concerne les finalités de marketing et de profilage, les données seront conservées pendant une période de 5 ans. À cet égard, MEDEMA, pour protéger vos données personnelles collectées, a adopté diverses précautions, spécifiées dans le document.

 À l'expiration de ce délai de conservation, les données seront détruites ou rendues anonymes.

VOS DROITS

Conformément aux articles 15, 16, 17, 18, 19, 20 et 21 du Règlement UE 2016/679, vous pouvez à tout moment exercer vos droits auprès du Responsable MEDEMA de PIETRO MELONE, que nous indiquons ci-dessous :

Droit d'accès

Nous vous fournirons toutes les informations relatives à vos données personnelles en notre possession sur votre demande.

Droit de rectification et d'intégration

Nous rectifierons les informations inexactes vous concernant, suite à votre communication. Nous intégrerons les données incomplètes que vous avez signalées, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement.

Droit à l'effacement

Nous supprimerons les informations que nous détenons suite à ta demande. Cependant, la suppression n'est pas autorisée pour les données qui doivent être obligatoirement conservées par le Responsable du traitement conformément à la loi ou pour respecter le contrat conclu avec toi.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas prévus par la loi, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez.

Droit de retirer le consentement

Vous pouvez révoquer, à tout moment, le consentement donné au traitement de vos données avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données reste inchangée jusqu'au moment de la révocation du consentement.

Droit de s'opposer au traitement des données

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données de manière efficace pour l'avenir à tout moment, si notre traitement des données est effectué sur la base de l'une des justifications légales prévues à l'article 6 (1e ou 1f) du Règlement UE 2016/679. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons le traitement de vos données, à condition qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour un traitement ultérieur ou des besoins de défense ou d'exercice d'un droit en justice.

Droit à la portabilité des données

À ta demande, nous pouvons mettre les données personnelles te concernant à ta disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vos demandes doivent être adressées par courrier postal à MEDEMA DI PIETRO MELONE, VIA Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA), ou par e-mail à l'adresse info@fruitsandjewels.com

Il est entendu que, lorsque les demandes sont présentées par des moyens électroniques, les informations seront fournies gratuitement et dans un format électronique couramment utilisé.

DROITS DE RÉCLAMATION À L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous pensez que les traitements de vos données personnelles effectués par MEDEMA violent vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès du Garante per la Protezione dei dati personali, en suivant les indications que vous trouverez sur le site du Garante. www.garanteprivacy.it.

MINEURS

La protection de la sécurité et de la confidentialité des mineurs est très importante pour nous. Nous n'acceptons pas les inscriptions ou les commandes envoyées par des personnes de moins de 16 (seize) ans ou de l'âge indiqué par la législation du pays de résidence qui prévoit d'autres limites d'âge, et nous ne collecterons ni ne traiterons sciemment les données personnelles de ces personnes.

TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉTRANGER

Le Responsable du traitement n'a pas l'intention de transférer vos données personnelles vers des pays hors de l'Union européenne.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité est sujette à mise à jour par MEDEMA. La version publiée sur le site est celle actuellement en vigueur.

 

COOKIES INFORMATIFS

• Prémisse
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• Types de cookies
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• Partage de contenu sur les réseaux sociaux
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• Période de conservation des données
• Vos droits

PRÉMISSE

Le présent document fait partie intégrante et substantielle de la politique de confidentialité et de l'information qu'elle contient, délivrée conformément à l'article 13 du Règlement UE 2016/679 (Règlement Européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles, ci-après « Règlement UE ») et du D. Lgs. 196/2003 ainsi que ses modifications et intégrations ultérieures. Il est donc recommandé de lire l'information sur la confidentialité présente sur ce site web.

QUE SONT LES COOKIES ?

Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur un ordinateur, une tablette, un téléphone portable ou tout autre appareil utilisé pour naviguer sur Internet, capable de mémoriser les informations de navigation de l'utilisateur et ses préférences. Certains cookies peuvent être utilisés, comme on le verra, pour faciliter la navigation, tout comme ils peuvent nous indiquer quelles parties de nos sites sont visitées. Pendant la navigation, nous pouvons recueillir des informations relatives au flux de trafic et aux visites des pages de notre site web. Chaque information obtenue via les cookies sera traitée et conservée de manière sécurisée.

TYPES DE COOKIES

Les cookies peuvent être classés en :

• Cookies techniques 
• ils sont subdivisés en :
• Cookies de navigation ou de session nécessaires pour la navigation normale et l'utilisation du site web (comme pour effectuer un achat ou pour s'authentifier afin d'accéder à des zones réservées);
• Cookies fonctionnels qui permettent à l'utilisateur de naviguer en fonction d'une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l'achat) afin d'améliorer l'expérience de navigation sur nos sites web et sont essentiellement persistants ;
• Cookies analytiques utilisés pour analyser statistiquement les accès ou les visites au site, exclusivement à des fins statistiques, et recueillent des informations sous forme agrégée sans possibilité de remonter à l'identification de l'utilisateur individuel.
• Les cookies mentionnés ci-dessus peuvent être désactivés et/ou supprimés via les paramètres du navigateur à tout moment.
• Cookies de profilage 
• ce sont tous ces cookies utilisés à des fins de profilage et de marketing. Ces types de cookies peuvent, à leur tour, être regroupés en fonction des fonctions qu'ils remplissent dans :
• Analitycs : cette catégorie comprend les cookies utilisés pour collecter et analyser des informations statistiques sur les accès/visites au site web, associées à d'autres informations telles que les identifiants saisis pour accéder à des zones réservées (sa propre adresse électronique et le mot de passe), et en tant que tels, ils peuvent être utilisés à des fins de marketing et de profilage ;
• Widgets : entrent dans cette catégorie tous les composants graphiques d'une interface utilisateur d'un programme, qui ont pour but de faciliter l'utilisateur dans l'interaction avec le programme lui-même. À titre d'exemple, les widgets sont les cookies de facebook, gogle+, twitter ;
• Publicité et Ciblage : cette catégorie comprend les cookies utilisés pour faire de la publicité au sein d'un site. En particulier, ils sont utilisés pour afficher les annonces les plus adaptées aux caractéristiques et aux intérêts de l'utilisateur. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois qu'une annonce est affichée, ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation du gestionnaire du site, stockent les visites sur le site web et partagent ces informations avec d'autres sociétés, comme par exemple les annonceurs ;
• Balises Web : cette catégorie comprend les fragments de code qui permettent à un site web de transférer ou de collecter des informations via la demande d'une image graphique. Les sites web peuvent les utiliser à diverses fins, telles que l'analyse de l'utilisation des sites web, les activités de contrôle et de reporting sur les publicités, ainsi que la personnalisation des publicités et des contenus.
• Cookies tiers 
• Les cookies tiers visent à créer des profils relatifs à l'utilisateur afin d'envoyer des messages commerciaux correspondant aux préférences manifestées lors de la visite ou pour améliorer l'expérience de navigation. Ces cookies permettent de proposer des offres commerciales sur d'autres sites web affiliés (retargeting). Les cookies tiers ne permettent pas de contrôler les informations fournies par le cookie et donnent accès à ces données. Ces informations sont entièrement contrôlées par les sociétés tierces conformément à ce qui est décrit dans leurs politiques respectives.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter, contrôler ou éventuellement désactiver les cookies via les paramètres. Nous vous rappelons cependant que désactiver les cookies de navigation ou fonctionnels peut entraîner un fonctionnement insatisfaisant du site et/ou limiter le service que nous offrons. Ci-dessous, le chemin à suivre pour gérer les cookies dans les navigateurs suivants : COMMENT PUIS-JE GÉRER LES COOKIES DANS MON NAVIGATEUR ?

• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies;
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH19255;
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en;
• Firefox : https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie;

PARTAGE DE CONTENUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les contenus du site web de FRUITSANDJEWELS peuvent être partagés sur les réseaux sociaux suivants : facebook, twitter, pinterest, YouTube, en utilisant un bouton de réseau social intégré. Tous les boutons de réseau social qui facilitent le partage des contenus sont intégrés en utilisant un simple lien hypertexte plutôt que les plugins sociaux développés par les fournisseurs de réseaux sociaux. 

Cela garantit que vos informations ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs des réseaux sociaux dès que vous accédez à notre site. De plus, lorsque vous partagez du contenu depuis notre site web, nous ne transmettons au réseau social que les informations nécessaires pour partager le contenu concerné. Nous ne transmettons pas de données personnelles aux réseaux sociaux. 

Vous pouvez également trouver de simples liens vers nos sites web sur les réseaux sociaux, ou si vous vous connectez à vos réseaux sociaux dans le but de partager le contenu de notre site web, vos données sont traitées par le fournisseur du réseau social en question. 

Pour des informations relatives aux finalités et objectifs de la collecte des données, aux traitements supplémentaires ou à l'utilisation par le fournisseur du réseau social, ainsi qu'à vos droits associés et aux options de réglage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de protection des données mise à disposition par les fournisseurs respectifs des réseaux sociaux.