Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Bienvenue sur notre site Internet www.fruitsandjewels.com.
MEDEMA di Pietro Melone accorde une attention particulière aux droits de ses clients en matière de protection des données personnelles ainsi qu’aux obligations légales qu’elle est tenue de respecter. Veuillez lire attentivement notre Politique de Confidentialité, qui s’applique chaque fois que vous accédez au site, que vous le parcourez et que vous utilisez ses services, indépendamment du fait que vous achetiez ou non des produits.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles des clients collectées via le Site et est fournie conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (le « RGPD ») et au Décret législatif italien 196/2003, tel que modifié, à l’attention de ceux qui interagissent avec les services en ligne accessibles par le biais du Site.

La présente politique s’applique uniquement à ce Site et non à d’autres sites Internet pouvant être consultés par l’utilisateur via des liens, lesquels échappent au contrôle de MEDEMA di Pietro Melone.

PRINCIPES DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs sera effectué conformément aux principes d’exactitude, de licéité, de minimisation des données, de transparence, de limitation de conservation, d’intégrité et de confidentialité, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679.

Nous traiterons vos données exclusivement pour les finalités et selon les modalités décrites ici.

Nous pourrons communiquer vos données à des tiers uniquement aux fins strictement nécessaires à la fourniture du service demandé et toujours dans le cadre d’un accord de traitement des données.

Nous répondrons également aux demandes des utilisateurs exerçant leurs droits au titre de la législation sur la protection des données. Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données fournies.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est : MEDEMA di Pietro Melone, dont le siège est à Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 – N° de TVA : 05710200659.
Email : info@fruitsandjewels.com – PEC : pietro-melone@pec.it

TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Nous collectons et analysons des données telles que : l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; identifiants de connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; historique des commandes ; produits consultés ou recherchés ; numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service clientèle ; données du navigateur telles que cookies ou cookies Flash.

Nous pouvons également recueillir des informations techniques pour identifier votre appareil à des fins de prévention des fraudes et de diagnostic.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Les données personnelles que vous fournissez lors de l’accès à diverses sections du Site peuvent inclure : nom, adresse, numéro de téléphone, email, informations de carte bancaire, noms et adresses des destinataires des commandes, contenus d’avis, descriptions personnelles, photographies de profil, coordonnées bancaires.

Dans certains cas, MEDEMA di Pietro Melone peut traiter des données de tiers communiquées directement par vous (exemple : achat d’un produit à livrer à un ami, paiement pour le compte d’un tiers, partage d’un produit avec un ami).

Dans ces cas, vous vous engagez à informer le tiers de cette politique de confidentialité avant de communiquer ses données.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles permettent de désactiver les services de localisation. Ces réglages se trouvent généralement dans le menu « Paramètres » de l’appareil.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

MEDEMA di Pietro Melone traitera vos données personnelles pour :

1. Répondre aux demandes d’information via le Site ;

2. Traiter vos achats ;

3. Gérer votre compte ;

4. Vous contacter pour des demandes ou réclamations liées aux achats ;

5. Réaliser des opérations financières liées à vos paiements ;

6. Respecter les obligations légales ;

7. Exercer ou défendre des droits en justice ;

8. Fournir des services après-vente (réparation/remplacement) ;

9. Améliorer et personnaliser le Site, les produits et services ;

10. Réaliser des études de marché ;

11. Analyser vos préférences et habitudes d’achat (profilage) ;

12. Envoyer des offres personnalisées ;

13. Envoyer des newsletters et communications commerciales (SMS, email, téléphone).

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

* Pour les finalités 1 à 8 → traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’obligations légales, pas de consentement requis.

* Pour les finalités 9 à 11 → traitement soumis à consentement explicite (profilage, personnalisation).

* Pour la finalité 13 → consentement obligatoire (marketing/newsletter).

OBLIGATION OU FACULTÉ DE FOURNIR LES DONNÉES

La communication des données est facultative, mais le refus peut rendre impossible la fourniture des services demandés.

MODALITÉS DE TRAITEMENT ET SÉCURITÉ

Les données sont traitées principalement par des moyens électroniques, avec des mesures de sécurité adéquates.
Des procédures de profilage automatisées peuvent être appliquées. L’utilisateur peut s’y opposer à tout moment (art. 21 RGPD).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures pour protéger vos données :

* Affichage uniquement des 4 derniers chiffres de la carte bancaire ;

* Transmission sécurisée aux institutions financières ;

* Vérifications ponctuelles d’identité pour raisons de sécurité.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

* Sociétés du groupe ;

* Prestataires techniques/IT ;

* Autorités judiciaires ;

* Transporteurs ;

* Banques et prestataires de paiement ;

* Fournisseurs de services marketing ;

* Organisations de prévention des fraudes.

DURÉE DE CONSERVATION

* Données utilisées pour le marketing/profilage : 5 ans maximum.

* Passé ce délai, elles seront supprimées ou anonymisées.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez du droit d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement.

Les demandes doivent être adressées à :
MEDEMA di Pietro Melone – Via Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA)
Email : info@fruitsandjewels.com

RÉCLAMATIONS

En cas de violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données : www.garanteprivacy.it.

MINEURS

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.

TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UE

Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l’Union européenne.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour par MEDEMA di Pietro Melone. La version publiée sur le Site est toujours la version en vigueur.

POLITIQUE DES COOKIES

Introduction

Ce document fait partie intégrante de la Politique de Confidentialité fournie conformément à l’art. 13 RGPD.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre appareil contenant des informations de navigation.

Types de cookies

* Cookies techniques : nécessaires à la navigation et au fonctionnement du Site.

* Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix (langue, produits).

* Cookies analytiques : recueillent des données statistiques anonymes.

* Cookies de profilage : utilisés pour analyser vos préférences et personnaliser la publicité.

* Cookies tiers : placés par des services externes (réseaux sociaux, publicité ciblée).

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer/désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

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