politique de confidentialité

INTRODUCTION

Bienvenue sur notre site Web www.fruitsandjewels.com .

MEDEMA accorde une attention particulière aux droits de ses clients en matière de protection des données personnelles et aux obligations auxquelles elle est tenue par la loi. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité, qui s'applique dans tous les cas où vous accédez au site Web et décidez d'y naviguer et d'utiliser ses services, quel que soit l'achat de produits. 

Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous traitons les données personnelles des clients collectées via le site et est fournie, conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (Règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ci-après « Règlement UE ») et du Décret législatif 196/2003 et modifications et ajouts ultérieurs, à ceux qui interagissent avec le services accessibles par voie électronique sur le Site.

Les informations sont fournies uniquement pour ce Site et non pour d'autres sites Internet qui pourraient être consultés par l'utilisateur via des liens échappant au contrôle de MEDEMA.

LES PRINCIPES SUR LESQUELS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST BASÉE

Le traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs sera effectué selon les principes d'exactitude, de licéité, de minimisation des données, de transparence, de limitation de stockage, d'intégrité et de confidentialité, conformément au règlement UE 679/2016. En particulier, nous traiterons vos données personnelles exclusivement aux fins et de la manière illustrées ici. En outre, nous mettrons les données à la disposition de sociétés tierces uniquement à des fins utiles à la fourniture du service demandé et dans le cadre d'une nomination en tant que responsable du traitement, comme spécifié ci-dessous. Nous répondrons également aux demandes des utilisateurs qui exercent leurs droits reconnus par la législation sur la protection des données personnelles. Nous appliquerons des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données fournies.

CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Le responsable du traitement est : MEDEMA di Pietro Melone, dont le siège social est à Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153, numéro de TVA 05710200659, e-mail info@medemagioielli.it , 

pietro-melone@pec.it .

TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

Nous collectons et analysons des données telles que, par exemple : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; Se connecter; adresse e-mail; mot de passe; l'historique des commandes, que nous combinons parfois avec des informations similaires collectées auprès d'autres clients pour créer des fonctionnalités telles que les « Meilleures ventes » ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash ou des données similaires collectées via certaines parties de notre site Web pour prévenir la fraude et à d'autres fins. Nous pouvons également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

Les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies en accédant aux différentes rubriques du Site sont les suivantes : votre nom ; adresse et numéro de téléphone ; e-mail, informations de carte de crédit ; les noms des destinataires de la commande (y compris les adresses et numéros de téléphone) ; les noms (avec adresses et numéros de téléphone) répertoriés dans les paramètres 1-Click ; les adresses e-mail de vos amis et de tiers auxquelles vous pouvez envoyer les produits achetés ; le contenu des avis et des e-mails qui nous sont envoyés ; la description personnelle et la photographie contenues dans « Mon profil » ; et coordonnées bancaires.

Il peut arriver que MEDEMA se retrouve à traiter des données personnelles de tiers, communiquées directement par vous via le Site. Par exemple, dans le cas où vous avez acheté un produit pour le livrer à un ami, ou lorsque vous payez le prix de l'achat. d'un produit destiné à une autre personne ou lorsque vous souhaitez informer un ami d'un produit ou de l'offre de vente d'un produit FRUITS&JEWELS particulier.

A ces occasions, vous vous engagez à faire lire par le tiers cette politique de confidentialité avant de communiquer ses données personnelles à ce site.

Le consentement du tiers pour le traitement de ses données personnelles n'est pas nécessaire lorsque les données de ce sujet sont communiquées à MEDEMA pour la conclusion du contrat d'achat avec celle-ci, en faveur du tiers. Par contre, pour utiliser les données personnelles du tiers à des fins de marketing, pour l'envoi de promotions, d'offres, de newsletters, pour des activités de profilage, il est nécessaire d'obtenir son consentement exprès.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Dans la plupart des cas, ces commandes se trouvent dans le menu des paramètres de l'appareil. Si vous avez des questions sur la façon de désactiver les services de localisation sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil.

OBJECTIFS DU TRAITEMENT

MEDEMA traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

1• répondre aux demandes d'informations soumises via le Site ;

2• Traiter vos achats ;

3• Gérez votre compte ;

4• Vous contacter pour traiter les demandes ou réclamations relatives à l'achat ;

5• Effectuer les opérations financières relatives aux paiements que vous avez effectués ;

6• Remplir les obligations établies par la loi, la réglementation ou la législation communautaire ;

7• faire valoir ou défendre un droit de MEDEMA devant les tribunaux ;

8• fournir des services d'assistance après-vente pour les réparations/remplacements de produits, même après l'activation de la garantie ;

9• Améliorer et personnaliser le site Web et nos produits et services en suivant les préférences relatives à nos produits ;

10• réaliser des études de marché ;

11• analyser vos préférences relatives à nos produits, votre historique d'achats et vos interactions avec le Site pour reconstituer vos goûts et habitudes de consommation, afin de pouvoir vous adresser des offres commerciales cohérentes avec votre profil ;

12• envoyer des offres à des groupes de clients sélectionnés dont vous pourriez faire partie pour le compte d'autres sociétés partenaires de MEDEMA ;

13• Envoyer des newsletters et autres communications marketing concernant les actualités, informations et mises à jour sur nos produits et services, offres, promotions et événements spéciaux et autres communications marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, e-mail ou téléphone).

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Chaque traitement des données personnelles du client a lieu sur la base d'un motif légitime de traitement. Concernant les finalités décrites ci-dessus du point 1 au point 8, nous vous informons que le traitement et la communication de vos données personnelles par MEDEMA ne nécessitent pas votre consentement, car le traitement est nécessaire à l'exécution des services demandés par vous ou au l'exécution du contrat de vente de nos produits, ainsi que pour respecter les obligations légales ou pour toute défense en justice ou gérer d'éventuelles réclamations et/ou garanties. Toutefois, en ce qui concerne les finalités décrites ci-dessus du point 9 au point 11, votre consentement exprès est requis pour réaliser ces finalités et, si vous décidez de ne pas le donner, cela n'affectera pas la possibilité de recevoir les services demandés par vous ou d'acheter. nos produits. .

Le défaut de consentement au traitement des données à des fins de marketing entraînera l'impossibilité de recevoir du matériel publicitaire relatif aux produits FRUITS&JEWELS ainsi que l'impossibilité de réaliser des études de marché, visant également à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs. quant à vous envoyer des newsletters.

Le défaut de consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage rendra impossible à MEDEMA le traitement de votre profil commercial, à travers la détection de vos choix et habitudes d'achat sur le Site (afin également de garantir une plus grande satisfaction des besoins du clients), ainsi que pour vous envoyer du matériel publicitaire relatif à des produits répondant à vos intérêts.

FOURNITURE OBLIGATOIRE ET FACULTATIVE DES DONNÉES

La fourniture de données personnelles aux fins décrites ci-dessus du point 1 au point 8 est facultative, mais tout refus de les divulguer rend impossible la fourniture des services demandés ou la demande d'informations à travers les différentes sections du site.

MÉTHODES DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET MESURES DE SÉCURITÉ

Le traitement des données sera effectué principalement à l'aide d'outils électroniques ou automatisés (manuels, informatisés et télématiques), selon des modalités et avec des moyens appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données elles-mêmes. En particulier, toutes les mesures de sécurité techniques, informatiques, organisationnelles et procédurales seront adoptées, afin de garantir le niveau approprié de protection des données requis par la loi, en permettant l'accès uniquement aux personnes chargées du traitement par le responsable du traitement ou par le responsable du traitement des données. contrôleurs désignés.

Les données traitées seront pertinentes aux fins pour lesquelles elles sont collectées ou traitées ultérieurement et seront stockées sous une forme permettant l'identification de l'intéressé.

Le Responsable du traitement utilise des procédés automatiques visant à profiler l'intéressé, à reconstituer ses goûts et ses habitudes de consommation, afin de pouvoir lui adresser des offres commerciales conformes au profil identifié. Dans tous les cas, l'intéressé a le droit de s'opposer à tout moment au traitement à des fins de profilage conformément à l'art. 21 du Règlement UE 679/2016, en adressant une demande au Responsable du traitement de la manière indiquée dans le paragraphe « Vos droits.

NOUS GARANTISSONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles.

Lors de la confirmation de votre commande, nous affichons uniquement les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Bien entendu, nous transmettons le numéro complet de la carte de crédit à l’institution financière émettrice de la carte de crédit lors du traitement de la commande.

Nos procédures de sécurité impliquent que nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve de votre identité avant de divulguer des données personnelles.

Il est important que vous adoptiez des protections appropriées contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

Assurez-vous toujours que vous êtes déconnecté lorsque vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles de nos clients constituent une partie importante de notre travail et il ne nous appartient pas de les transmettre à des tiers. Par conséquent, les données personnelles seront communiquées au sein de MEDEMA et pourront être portées à la connaissance de ses employés et/ou collaborateurs et également communiquées aux sujets suivants :

1) des sociétés tierces appartenant au même groupe auquel appartient MEDEMA afin de répondre à vos demandes soumises via le formulaire de demande ;

2) des sociétés tierces afin de pouvoir réaliser les services d'assistance technique demandés ;

3) toutes les Autorités qui ont accès aux données en vertu de dispositions réglementaires ou administratives ;

4) les acheteurs des magasins, succursales ou unités de production MEDEMA, en cas de leur vente.

5) les sujets qui fournissent des services pour la gestion du système informatique et des réseaux de télécommunications (y compris le courrier électronique).

6) Transitaires et transporteurs pour la livraison/collecte des produits

7) Institutions bancaires émettrices de cartes de crédit

8) Personnes qui effectuent des paiements par carte de crédit et fournissent des services liés au paiement aux clients

9) Entreprises qui fournissent une assistance marketing (y compris des services d'analyse de données, des résultats de recherche et des liens, l'envoi d'e-mails et de newsletters et des activités de profilage)

10) les entreprises et organisations qui assurent la prévention de la fraude ou la réduction du risque de crédit.

Ces entités ont uniquement accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations pour MEDEMA. Nous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins et sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et conformément à la loi. Les tiers qui effectuent ces opérations ont été sélectionnés de manière adéquate et disposent d'expérience, de compétence et de fiabilité et offrent une garantie appropriée de plein respect des dispositions en vigueur en matière de traitement, y compris le profil de sécurité des données. Par ailleurs, ils sont nommés « responsables du traitement » et exercent leurs activités selon les instructions données et sous son contrôle. Nous vérifions périodiquement que les responsables du traitement ont exécuté ponctuellement les tâches qui leur ont été confiées et qu'ils continuent à fournir des garanties appropriées de plein respect des dispositions en matière de protection des données personnelles. La liste complète des responsables du traitement désignés est disponible, sur demande, à Via Angelo Rubino 153, Vallo della Lucania, (SA). Dans tous les cas, les données ne feront pas l'objet d'une diffusion.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le Responsable du traitement informe que les données personnelles collectées seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir les services demandés par l'utilisateur ou pour exécuter le contrat de vente ou pour remplir les obligations légales et pour exercer des droits devant tout tribunal. En ce qui concerne les finalités de marketing et de profilage, les données seront conservées pendant une durée de 5 ans. A cet égard, MEDEMA a adopté diverses précautions, précisées dans le document, pour protéger vos données personnelles collectées.

 Passé ce délai de conservation, les données seront détruites ou anonymisées.

TES DROITS

Conformément aux articles 15, 16, 17, 18, 19, 20 et 21 du Règlement UE 2016/679, vous pouvez à tout moment exercer vos droits envers le Responsable du traitement MEDEMA di PIETRO MELONE, que nous indiquons ci-dessous :

Droit d'accès

Nous vous fournirons toutes les informations relatives aux données personnelles que nous détenons à votre sujet sur votre demande.

Droit de rectification et d’intégration

Nous rectifierons les informations inexactes vous concernant, suite à votre communication. Nous intégrerons les données incomplètes que vous avez signalées, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement.

Droit à l'effacement

Nous supprimerons les informations que nous détenons suite à votre demande. Toutefois, la suppression n'est pas autorisée pour les données qui doivent être conservées par le responsable du traitement en vertu de la loi ou pour exécuter le contrat signé avec vous.

Droit de limiter le traitement

Dans certains cas prévus par la loi, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné au traitement de vos données avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données reste inchangée jusqu'à la révocation de votre consentement.

Droit d'opposition au traitement des données

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données avec effet pour l'avenir, si notre traitement de données est effectué sur la base de l'une des justifications légales prévues par l'art. 6 (1e ou 1f) du Règlement UE 2016/679. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, à condition qu'il n'existe pas de raisons légitimes et impérieuses pour la poursuite du traitement ou de nécessités pour la défense ou l'exercice d'un droit en justice.

Droit à la portabilité des données

À votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vos demandes doivent être adressées par courrier à MEDEMA DI PIETRO MELONE, VIA Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA), ou en envoyant un e-mail à amministrazione@medemagioielli.it

Il est entendu que, lorsque les demandes sont soumises par voie électronique, les informations seront fournies gratuitement et dans un format électronique couramment utilisé.

DROITS DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles effectué par MEDEMA viole vos droits à la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Garant de la protection des données personnelles, en suivant les instructions que vous trouverez sur le site Internet du Garant www.garanteprivacy.it .

MINEURS

Protéger la sécurité et la vie privée des mineurs est très important pour nous. Nous n'acceptons pas les inscriptions ou les commandes envoyées par toute personne âgée de moins de 16 (seize) ans ou de moins de l'âge indiqué par la législation du pays de résidence qui prévoit d'autres limites d'âge, et nous ne collecterons ni ne traiterons sciemment leurs données personnelles. .

TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉTRANGER

Le Responsable du traitement n’a pas l’intention de transférer vos données personnelles vers des pays hors de l’Union européenne.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité est sujette à mise à jour par MEDEMA. La version publiée sur le Site est celle actuellement en vigueur.

 

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

• Prémisse
• Que sont les cookies
• Types de cookies
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• Durée de conservation des données
• Tes droits

PRÉMISSE

Ce document fait partie intégrante et substantielle de la Politique de confidentialité et des informations qu'elle contient émises conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (Règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ci-après « Règlement UE ») et du Décret législatif 196/2003 et modifications et ajouts ultérieurs. Nous vous invitons donc à lire les informations de confidentialité sur ce site Internet.

QUE SONT LES COOKIES

Un cookie est un fichier texte stocké sur les ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles et sur tout appareil utilisé pour naviguer sur Internet, capable de stocker les informations et préférences de navigation de l'utilisateur. Certains cookies peuvent être utilisés, comme nous le verrons, pour faciliter la navigation, ainsi que pour nous indiquer quelles parties de nos sites sont visitées. Lors de la navigation, nous pouvons collecter des informations relatives au flux de trafic et aux visites des pages de notre site Web. Toute information obtenue via les cookies sera traitée et stockée en toute sécurité.

TYPES DE COOKIES

Les cookies peuvent être classés en :

• Cookies techniques 
• ils sont divisés en :
• Cookies de navigation ou de session nécessaires à la navigation et à l'utilisation normales du site Web (par exemple pour effectuer un achat ou s'authentifier pour accéder aux zones restreintes) ;
• Cookies de fonctionnalité qui permettent à l'utilisateur de naviguer selon une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l'achat) afin d'améliorer l'expérience de navigation sur nos sites Web et sont essentiellement persistants ;
• Cookies analytiques qui sont utilisés pour analyser statistiquement les accès ou les visites au site, exclusivement à des fins statistiques, et collecter des informations sous forme agrégée sans possibilité de retracer l'identification de l'utilisateur individuel.
• Les cookies indiqués ci-dessus peuvent être désactivés et/ou supprimés à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
• Cookies de profilage 
• ce sont tous ces cookies utilisés à des fins de profilage et de marketing. Ces types de cookies peuvent, à leur tour, être regroupés en fonction des fonctions qu'ils remplissent comme suit :
• Analitycs : cette catégorie comprend les cookies utilisés pour collecter et analyser des informations statistiques sur les accès/visites du site Web, associées à d'autres informations telles que les identifiants saisis pour accéder aux zones restreintes (votre adresse e-mail et votre mot de passe), et à ce titre peuvent être utilisées à des fins de marketing. et à des fins de profilage ;
• Widgets : cette catégorie comprend tous les composants graphiques de l'interface utilisateur d'un programme, qui ont pour but de faciliter l'interaction de l'utilisateur avec le programme lui-même. A titre d'exemple, les cookies de Facebook, Google+ et Twitter sont des widgets ;
• Publicité et ciblage : les cookies utilisés pour faire de la publicité au sein d'un site entrent dans cette catégorie. Ils sont notamment utilisés pour afficher les publicités les mieux adaptées aux caractéristiques et aux intérêts de l'utilisateur. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois qu'une publicité est affichée, ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par les régies publicitaires avec l'autorisation du gestionnaire du site, enregistrent les visites sur le site Internet et partagent ces informations avec d'autres sociétés, comme des annonceurs ;
• Balises Web : cette catégorie comprend des fragments de code qui permettent à un site Web de transférer ou de collecter des informations en demandant une image graphique. Les sites Web peuvent les utiliser à diverses fins, telles que l'analyse de l'utilisation des sites Web, la surveillance et le reporting des activités publicitaires et la personnalisation de la publicité et du contenu.
• Cookies tiers 
• Les cookies tiers visent à créer des profils relatifs à l'utilisateur afin d'envoyer des messages commerciaux correspondant aux préférences exprimées lors de la visite ou d'améliorer l'expérience de navigation. Ces cookies permettent de proposer des offres commerciales sur d'autres sites internet affiliés (retargeting). Avec les cookies tiers, vous n'avez pas de contrôle sur les informations fournies par le cookie et vous avez accès à ces données. Ces informations sont totalement contrôlées par des sociétés tierces comme décrit dans leurs politiques respectives.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter, contrôler ou éventuellement désactiver les cookies via leurs paramètres. Nous vous rappelons toutefois que la désactivation des cookies de navigation ou fonctionnels peut entraîner un fonctionnement insatisfaisant du site et/ou limiter le service que nous proposons. Ci-dessous le chemin à suivre pour gérer les cookies des navigateurs suivants : COMMENT PUIS-JE GÉRER LES COOKIES AU SEIN DE MON NAVIGATEUR ?

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies;
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH19255;
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en;
• Firefox : https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie;

PARTAGE DE CONTENUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

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