Transport et livraison :
* Pour des raisons de sécurité, les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Aucune livraison ne sera effectuée vers les boîtes postales.
* Pour chaque commande passée sur le Site, MEDEMA émet une facture/reçu pour les marchandises expédiées, l'envoyant au titulaire de la commande, conformément à l'art. 7 Décret présidentiel 633/72, décret présidentiel 445/2000 et le décret législatif 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font pleinement et définitivement foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après l'envoi de la commande.
* Les frais de port sont à la charge du Client et s'élèvent à 4,90 € (quatre/90) pour tous les envois effectués en Italie. Pour les achats supérieurs à 40,00 € (quarante/00) les frais de transport seront pris en charge par MEDEMA.
* Les frais de port pour tous les pays membres de l'Union Européenne sont à la charge du Client et s'élèvent à 11,99 € (onze / 99) pour tous les envois effectués vers les pays de l'Union Européenne. Pour les achats supérieurs à 70 € (soixante-dix/00) les frais de transport seront pris en charge par MEDEMA.
* Les Produits achetés seront livrés par coursier à partir du jour ouvrable suivant la date de réception du paiement. Les commandes seront traitées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés. MEDEMA n'est pas responsable des retards imprévisibles. Les commandes seront livrées dans un délai minimum de 1 jour ouvrable jusqu'à un maximum de 7 jours ouvrés. Sauf cas de force majeure, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande sur le site www.fruitsandjewels.com .
* Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier :
- le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans la lettre de voiture ;
- l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture.
Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou inadéquation dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé, en plaçant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
* Si MEDEMA n'est pas en mesure de livrer les Produits commandés suite à une indisponibilité, même temporaire, elle en informera le Client dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard dans un délai de 30 (trente) jours, par courrier électronique. Le montant déjà payé par le Client sera remboursé dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard 30 (trente) jours à compter de la réception du bon de commande.
Méthodes de livraison
* MEDEMA enverra au Client une confirmation d'expédition une fois que le bon de commande aura été correctement traité.
* MEDEMA fournira au Client le numéro de suivi afin qu'il puisse suivre son colis et suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.
Retours, annulation de commandes et droit de rétractation
* MEDEMA entend garantir l'entière satisfaction du Client, c'est pourquoi elle s'engage à rembourser intégralement le coût des Produits retournés par le Client ni portés ni endommagés, à condition qu'ils soient accompagnés de la facture/reçu correspondant et selon les délais indiqués ci-dessous. Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que celui fourni pour l'achat. Les marchandises achetées peuvent être retournées dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison. Le droit de rétractation est inapplicable en cas d'achat de biens sur mesure ou personnalisés et dans tous les cas visés à l'art. 59 du décret législatif n°206/2005. Les produits achetés en ligne ne peuvent être ni remboursés ni retournés aux points de vente sous licence des produits MEDEMA. Les frais d'expédition engagés lors de l'achat ne sont pas remboursables.
* En cas de rétractation et sous réserve de la survenance des conditions visées aux points 9.1. et 9.6, les frais d'expédition à payer pour le retour des Produits à MEDEMA sont à la charge du Client et tous les autres frais engagés par le Client pour le retour des Produits ne seront pas remboursables par MEDEMA.
* En cas d'annulation/retrait d'un bon de commande, MEDEMA s'engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de réception de la demande conformément au point 9.1 précédent.
* MEDEMA ne sera pas responsable des Produits retournés perdus, volés ou endommagés, et ne procédera donc pas à un remboursement ou à une compensation.
* Conformément aux articles. 64 et 59 du décret législatif n° 206/2005, le Client a le droit de résilier le Contrat sans aucune pénalité dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits et à moins que les marchandises achetées ne soient emballées à sur mesure ou personnalisé.
* Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer une demande formelle à " ordini@medemagioielli.it " par laquelle il exprime son désir d'exercer le droit de rétractation conformément à l'art. 64 du décret législatif du 6 septembre 2005, n°206 (le « Code de la consommation »), ainsi que l'indication des Produits pour lesquels le Client souhaite exercer le droit de rétractation, le numéro de commande progressif émis au moment de l'achat et les données relatives au compte bancaire du Client.
* Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande passée, il doit envoyer dans les plus brefs délais un message électronique à l'adresse " ordini@medemagioielli.it ". MEDEMA fera tout son possible pour satisfaire la demande du Client, cependant une fois le Produit expédié, la commande ne pourra être ni annulée ni modifiée.