Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita per l’acquisto on-line effettuato tramite il sito https://www.fruitsandjewels.com/ proprietà di “MEDEMA di Pietro Melone” e da questa gestito:

1.1 - Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto tra il cliente e “MEDEMA di Pietro Melone” con sede legale in Vallo della Lucania, Via Angelo Rubino, 153- P.I. 05710200659.  La lingua del contratto è l'italiano.

1.2 - L'acquisto on-line per il tramite delle presenti Condizioni Generali è consentito ai Clienti residenti in Italia. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

1.3 - Medema di Pietro Melone non assume alcun impegno in ordine alla verifica dei requisiti immediatamente sopra dettati, assumendosi il Cliente, o il sedicente tale, ogni responsabilità che possa derivare dalla violazione delle prescrizioni di cui al corrispondente punto 1.2.

Prodotti:

2.1 - I Prodotti acquistabili che di volta in volta saranno immessi sul Sito www.fruitsandjewels.com. 

Medema di Pietro Melone si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia, le referenze ed i termini dell'offerta, anche in relazione alle disponibilità. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risulti non eseguibile per indisponibilità del Prodotto ordinato.

Prezzi:

3.1 - I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili.

Sono escluse le eventuali spese di consegna.

3.2 - Medema di Pietro Melone verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, Medema di Pietro Melone metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.

Modalità di acquisto:

4.1 - Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ed i Prezzi degli stessi sono riportate nelle pagine del presente Sito.

4.2 - Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate nel sito. Il Cliente dovrà leggere ed accettare i termini di Utilizzo del sito, le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) allegato qui di seguito, prima di dar seguito ad un ordine di acquisto.

4.3 - Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.

Conclusione del contratto:

5.1 - Il Contratto stipulato tra il Cliente e Medema di Pietro Melone s'intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente viene correttamente evaso, ovvero il Prodotto viene consegnato presso l'indirizzo del Cliente a condizione che Medema di Pietro Melone abbia ricevuto l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento o che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Medema di Pietro Melone stessa.

 L'ordine inviato dal Cliente sarà pertanto vincolante per Medema di Pietro Melone solo al verificarsi delle condizioni su indicate. 

Medema di Pietro Melone non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabile al gestore.

5.2 - Con l'invio dell'ordine sul sito, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto, appreso ed accettato le Condizioni Generali di Vendita, le spese di spedizione, il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.

5.3 - L'ordine d'acquisto pervenuto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso.

5.4 - Medema di Pietro Melone provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo dello stesso e di particolari condizioni applicabili al Contratto, incluse le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo di Medema di Pietro Melone, all'indicazione dettagliata del Prezzo, alla modalità di pagamento scelta dal Cliente, alle spese di spedizione. Il Cliente dovrà, senza indugio, verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Medema di Pietro Melone eventuali errori o omissioni all'indirizzo: info@fruitsandjewels.com

Modalità di pagamento:

6.1 - Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione mediante PayPal o con circuito Mastercard e Visa.

Trasporto e consegna:

7.1 - Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

7.2 - Per ogni ordine effettuato sul Sito, Medema di Pietro Melone emette fattura/scontrino della merce spedita inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'invio dell'ordine.

7.3 - Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad € 4,90 (quattro/90) per tutte le spedizioni effettuate in Italia. Per acquisti superiori a € 40,00 ( quaranta/00) le spese di trasporto saranno a carico di Medema di Pietro Melone.

7.3.1 - Le spese di spedizione per paesi UE sono a carico del cliente ed ammontano ad € 7,99 (sette/99). Per acquisti superiori a € 70,00 ( settanta/00) le spese di trasporto saranno a carico di Medema di Pietro Melone. I tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi per tutti i paesi all'interno dell'Unione Europea.

7.4 - I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività. Medema di Pietro Melone non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi dall'ordine. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine sul sito www.fruitsandjewels.com.

7.5 - Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;

- l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7.6 - Qualora Medema di Pietro Melone non fosse in grado di consegnare i Prodotti ordinati a seguito di una sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato celermente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

8. Modalità di spedizione

8.1 Medema di Pietro Melone invierà al Cliente la conferma di avvenuta spedizione una volta evaso correttamente l'ordine di acquisto.

8.2 Medema di Pietro Melone fornirà al Cliente il numero di spedizione (tracking number) cosicché lo stesso abbia la possibilità di tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.

9. Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso

9.1 Medema di Pietro Melone intende garantire la completa soddisfazione del Cliente, pertanto si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati nè danneggiati, purchè accompagnati dalla relativa fattura/scontrino e secondo i tempi indicati a seguire. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati e in tutti quei casi di cui all'art. 59 del Decreto Legislativo n°206/2005. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i Punti Vendita aventi in concessione i Prodotti Medema di Pietro Melone. Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto non sono rimborsabili.

9.2 In caso di recesso e fatto salvo il verificarsi delle condizioni di cui ai punti 9.1. e 9.6, le spese di spedizione da affrontare per la restituzione dei Prodotti alla Medema di Pietro Melone sono a carico del Cliente e qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti non sarà rimborsabile da Medema di Pietro Melone.

9.3 In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, Medema di Pietro Melone si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della richiesta ai sensi del precedente punto 9.1.

9.4 Medema di Pietro Melone non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.

9.5 Ai sensi degli artt. 64 e 59 del Decreto Legislativo n°206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti e salvo che i beni acquistati non siano confezionati su misura o personalizzati.

9.6 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo "info@fruitsandjewels.com"  una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il "Codice del Consumo"), nonché l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente.

9.7 Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo "info@fruitsandjewels.com"   . Medema di Pietro Melone farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.

10. Confezioni

10.1. I prodotti acquistati sul sito saranno spediti in busta imbottita, sigillata contenente il prodotto, la garanzia, sacchetto e busta.

11. Errori, inesattezze

11.1 Medema di Pietro Melone si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare refusi, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. Medema di Pietro Melone si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

12. Garanzia di autenticità

12.1 Medema di Pietro Melone garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.

12.2 Medema di Pietro Melone vende su internet i Prodotti originali del proprio marchio "FRUITS AND JEWELS".

Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

13. Difetti di Conformità

13.1 Qualora il Cliente ravvisasse difetti di conformità del prodotto acquistato, deve contattare Medema di Pietro Melone all’indirizzo email " info@fruitsandjewels.com ", entro e non oltre 1 (uno) mese dalla data dell’acquisto, specificando "difetto di conformità" nell'oggetto. Medema di Pietro Melone provvederà al ritiro gratuito dell’oggetto e alla sostituzione e/o riparazione dello stesso, sostenendo le spese di spedizione andata/ritorno, dopo aver verificato l’effettiva presenza del difetto di fabbrica, escludendo che il prodotto sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. In caso Medema di Pietro Melone non ravvisasse difetti di conformità, si impegna a contattare il Cliente, fornendo il preventivo di spesa per l’eventuale riparazione e/o sostituzione, a cui si procederà solo dietro consenso del Cliente stesso. In questo caso, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente. La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata a seguito del pagamento delle spese di riparazione e di spedizione. Nel caso in cui il Cliente chiedesse la restituzione dell’oggetto senza la riparazione e/o sostituzione, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente stesso. In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, Medema di Pietro Melone non risponde degli oggetti in deposito per oltre 3 mesi. 

14. Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge e foro

14.1 Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.

14.2 Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Cliente che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.

14.3 In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto al punto 14.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.

14.4 Si applica la legge italiana.

14.5 Il foro competente è quello di Salerno.

15. Comunicazioni, contatti

15.1 Quando non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali le comunicazioni andranno effettuate all'indirizzo elettronico " info@fruitsandjewels.com " , anche  ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line, Medema di Pietro Melone via Angelo Rubino 153 , 84078, Vallo della Lucania (SA) .