Di che materiale sono fatti i gioielli?
I nostri gioielli sono realizzati interamente in ottone ambientale ( ecologico ) placcato in Oro 18 carati o argento.
Utilizziamo il trattamento PVD oro per i nostri gioielli, che offre una serie di vantaggi:
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Maggiore durata.
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La finitura PVD è ipoallergenica e resistente al sudore.
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Inalterabilità ai raggi UV e resistenza ai solventi ed alle corrosioni.
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Maggiore resistenza alle abrasioni.
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I rivestimenti PVD possono essere 10 volte più spessi delle placcature standard.
Nota: I nostri gioielli sono Ipoallergenici. Privi di nichel, cadmio e piombo.
Quali sono i costi e le tempistiche di consegna ?
Spedizione Express ( 1-2 giorni lavorativi* ): 4,90€ o gratuita per ordini superiori a 40€
Non appena il tuo ordine sarà elaborato, lo prepareremo nel nostro magazzino il giorno lavorativo successivo. Una volta che il tuo ordine sarà pronto per essere spedito e avrai ricevuto la conferma di spedizione tramite email, riceverai il tuo pacco entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna potrebbero variare nei periodi festivi.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Consigliamo di conservare i propri gioielli in un portagioielli oppure un sacchetto di seta o di velluto. Mantenere ogni gioiello separato dagli altri.
Raccomandiamo inoltre di evitare il contatto con salsedine e cloro.
Come posso tracciare il mio pacco ?
Potrai monitorare la tua spedizione tramite il numero di tracciamento che riceverai tramite email non appena il tuo ordine sarà evaso. Ricorda che per vedere il tracciamento corretto del tuo ordine potrebbero volerci circa 24 ore da quando ricevi il numero di tracking, a seconda dei tempi di gestione dello spedizioniere, quindi non preoccuparti se il tracking code non funziona subito!
Posso farmi consegnare l’ordine al mio indirizzo di lavoro?
Possiamo consegnarti l’ordine al tuo indirizzo di residenza o alla tua sede di lavoro. Se desideri che la consegna venga effettuata nella tua sede lavorativa, assicurati che ci sia qualcuno a ritirare la merce.
Cosa succede se non riesco a esserci per ritirare la consegna?
• Se il nostro corriere ha provato a effettuare la consegna al tuo indirizzo di residenza o alla tua sede di lavoro, ma non ti ha trovato, riproverà automaticamente a consegnare gli articoli il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì).
• Dopo 3 tentativi di consegna non riusciti, il pacco verrà restituito al nostro magazzino e provvederemo a effettuare il rimborso.
Come fare per modificare/annullare il mio ordine?
Prima di effettuare un ordine, puoi controllare il contenuto e l'importo totale del tuo carrello. Una volta che l'ordine è in stato confermato, non ci è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione. Ci imponiamo delle tempistiche molto ristrette per garantire la consegna nel minore tempo possibile.
Ti preghiamo quindi far valere il tuo diritto di recesso una volta ricevuto l'ordine. Trovi tutte le informazioni nelle Condizioni Generali di Vendita.
Perché non riesco a usare il codice sconto?
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Il codice è scaduto (abbiamo offerte limitate nel tempo).
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Assicurati di inserirlo al check-out aprendo il menu a tendina “ riepilogo ordine “
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Puoi utilizzare un solo codice alla volta.
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Ricontrolla la tua consegna: alcuni codici funzionano solo con alcune opzioni di consegna specifiche.
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Controlla eventuali errori di battitura.
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Assicurati che l’offerta possa essere utilizzata per ciò che stai acquistando.
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Controlla che non vi siano spazi prima e dopo il codice.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro Servizio clienti compilando il modulo di contatto disponibile nella sezione “ CONTATTI “ nel menu in basso. Altrimenti puoi scriverci direttamente un’email all’indirizzo: info@fruitsandjewels.com
Come posso iscrivermi alla newsletter?
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