Informativa sulle spedizioni

Trasporto e Consegna

• Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul sito saranno consegnati esclusivamente all’indirizzo indicato dal Cliente.
  Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
• Per ogni ordine, Medema di Pietro Melone emette fattura o scontrino della merce spedita, inviandola all’intestatario dell’ordine (ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004).
  Le informazioni inserite dal Cliente al momento dell’ordine fanno piena e definitiva fede.
  Non saranno ammesse variazioni in fattura dopo l’invio dell’ordine.
• Spese di spedizione in Italia: € 4,90.
  Per ordini superiori a € 40,00, la spedizione è gratuita.
• Spedizioni estere: tempi e costi variano in base al Paese e sono visibili al checkout.
• Gli ordini vengono affidati al corriere a partire dal giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
  Consegne dal Lunedì al Venerdì (escluse festività).
• Tempi di consegna: 2-4 giorni lavorativi in Italia.
  In ogni caso, salvo forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un massimo di 30 giorni dalla trasmissione dell’ordine sul sito www.fruitsandjewels.com.
• Controlli al momento della consegna:
  Il Cliente deve verificare:
• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
• che l’imballo sia integro, non danneggiato o alterato.
• Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere, con riserva scritta sul documento di consegna.
  Una volta firmato senza riserva, non saranno accettate contestazioni sulle condizioni esterne del pacco.
• In caso di sopravvenuta indisponibilità dei Prodotti, Medema di Pietro Melone informerà il Cliente entro 30 giorni dall’ordine e rimborserà tempestivamente l’importo già pagato (entro 30 giorni).

Modalità di Spedizione

• Il Cliente riceverà un’e-mail di conferma di spedizione al momento dell’evasione dell’ordine.
• Sarà fornito anche il numero di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.

Resi, Cancellazione Ordini e Diritto di Recesso

• Il Cliente può restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla consegna, purché:
• non siano stati indossati o danneggiati;
• siano accompagnati da fattura/scontrino.
• Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto.
• Le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili.
• I Prodotti personalizzati o realizzati su misura non sono soggetti a recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005).
• I Prodotti acquistati online non possono essere restituiti nei punti vendita fisici convenzionati.
• In caso di recesso:
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
• Medema di Pietro Melone non risponde di resi smarriti, rubati o danneggiati.
• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare un’e-mail a:
  info@fruitsandjewels.com, indicando:
• volontà di esercitare il recesso (ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. 206/2005);
• Prodotti da restituire;
• numero ordine;
• coordinate bancarie per il rimborso (se necessario).
• In caso di richiesta di modifica o cancellazione di un ordine già effettuato:
• il Cliente deve scrivere tempestivamente a rimborsi@medemagioielli.it.
• Sarà fatto il possibile per soddisfare la richiesta, ma una volta spedito il pacco l’ordine non potrà più essere annullato o modificato.
• Medema di Pietro Melone si impegna a rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.