Spedizioni e Rimborsi

Trasporto e consegna:

• Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
• Per ogni ordine effettuato sul Sito, MEDEMA emette fattura/scontrino della merce spedita inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'invio dell'ordine.
• Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad € 4,90 (quattro/90) per tutte le spedizioni effettuate in Italia. Per acquisti superiori a € 40,00 ( quaranta/00) le spese di trasporto saranno a carico di MEDEMA.
• Le spese di spedizione per tutti i paesi membri dell'Unione Europea sono a carico del Cliente e ammontano a € 11,99 (undici / 99) per tutte le spedizioni effettuate verso i paesi dell'Unione Europea. Per acquisti superiori a € 70 (settanta/00) le spese di trasporto saranno a carico di MEDEMA.
• I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività. MEDEMA non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. Gli ordini verranno consegnati da un minimo di 1 giorno lavorativo ad un massimo di 7 giorni lavorativi. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine sul sito www.fruitsandjewels.com.
• Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
- l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

• Qualora MEDEMA non fosse in grado di consegnare i Prodotti ordinati a seguito di una sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato celermente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

Modalità di spedizione

• MEDEMA invierà al Cliente la conferma di avvenuta spedizione una volta evaso correttamente l'ordine di acquisto.
• MEDEMA fornirà al Cliente il numero di spedizione (tracking number) cosicché lo stesso abbia la possibilità di tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.

Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso

• MEDEMA intende garantire la completa soddisfazione del Cliente, pertanto si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati nè danneggiati, purchè accompagnati dalla relativa fattura/scontrino e secondo i tempi indicati a seguire. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati e in tutti quei casi di cui all'art. 59 del Decreto Legislativo n°206/2005. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i Punti Vendita aventi in concessione i Prodotti MEDEMA. Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto non sono rimborsabili.
• In caso di recesso e fatto salvo il verificarsi delle condizioni di cui ai punti 9.1. e 9.6, le spese di spedizione da affrontare per la restituzione dei Prodotti alla MEDEMA sono a carico del Cliente e qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti non sarà rimborsabile da MEDEMA.
• In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, MEDEMA si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della richiesta ai sensi del precedente punto 9.1.
• MEDEMA non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.
• Ai sensi degli artt. 64 e 59 del Decreto Legislativo n°206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti e salvo che i beni acquistati non siano confezionati su misura o personalizzati.
• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo "rimborsi@medemagioielli.it"  una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il "Codice del Consumo"), nonché l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente.
• Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo "rimborsi@medemagioielli.it"   . MEDEMA farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.