política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao nosso site www.fruitsandjewels.com .

A MEDEMA presta especial atenção aos direitos dos seus clientes relativamente à protecção dos dados pessoais e às obrigações a que está vinculada por lei. Por favor, leia atentamente a nossa Política de Privacidade, que se aplica em qualquer caso em que você acesse o site e decida navegar nele e utilizar seus serviços, independentemente da compra de produtos. 

Esta Política de Privacidade explica as formas como tratamos os dados pessoais dos clientes coletados através do Site e é fornecida, nos termos do art. 13 do Regulamento UE 2016/679 (Regulamento Europeu relativo à proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, doravante "Regulamento UE") e Decreto Legislativo 196/2003 e alterações e aditamentos posteriores, para aqueles que interagem com o serviços acessíveis eletronicamente no Site.

A informação é fornecida apenas para este Site e não para outros sites que possam ser consultados pelo usuário através de links, que estão fora do controle da MEDEMA.

OS PRINCÍPIOS EM QUE SE BASEIA A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos dados pessoais recolhidos dos utilizadores será realizado de acordo com os princípios da correcção, licitude, minimização de dados, transparência, limitação de armazenamento, integridade e confidencialidade, em conformidade com o Regulamento UE 679/2016. Em particular, processaremos os seus dados pessoais exclusivamente para os fins e da forma aqui ilustrados. Além disso, disponibilizaremos os dados a empresas terceiras apenas para fins instrumentais para a prestação do serviço solicitado e no contexto de uma nomeação como responsável pelo tratamento de dados, conforme especificado abaixo. Responderemos também às solicitações dos utilizadores que exerçam os seus direitos reconhecidos pela legislação sobre proteção de dados pessoais. Aplicaremos medidas de segurança adequadas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados fornecidos.

CONTROLADOR DE DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados é: MEDEMA di Pietro Melone, com sede em Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 NIF 05710200659, e-mail info@medemagioielli.it , 

pietro-melone@pec.it .

TIPO DE DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dados de navegação

Os sistemas informáticos e procedimentos de software utilizados para operar este Site adquirem, durante o seu funcionamento normal, alguns dados pessoais cuja transmissão está implícita na utilização de protocolos de comunicação da Internet.

Recolhemos e analisamos dados como, por exemplo: o endereço IP (Internet Protocol) utilizado para ligar o seu computador à Internet; Conecte-se; endereço de email; senha; histórico de pedidos, que às vezes combinamos com informações semelhantes coletadas de outros clientes para criar recursos como "Mais vendidos"; os produtos que você visualizou ou pesquisou; e qualquer número de telefone usado para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Também podemos usar dados do navegador, como cookies, cookies Flash ou dados semelhantes coletados através de determinadas partes do nosso site, para evitar fraudes e para outros fins. Também poderemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para fins de diagnóstico e prevenção de fraudes.

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

Os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos forneceu ao aceder às diversas secções do Site são os seguintes: o seu nome; endereço e telefone; e-mail, informações de cartão de crédito; nomes dos destinatários dos pedidos (incluindo endereços e números de telefone); nomes (com endereços e números de telefone) listados nas configurações do 1-Click; endereços de e-mail de seus amigos e terceiros para os quais você pode enviar os produtos adquiridos; conteúdo de comentários e e-mails enviados para nós; a descrição pessoal e fotografia contida em “Meu perfil”; e dados bancários.

Pode acontecer que a MEDEMA se trate de dados pessoais de terceiros, comunicados diretamente por você através do Site. Por exemplo, no caso de você ter adquirido um produto para ser entregue a um amigo, ou quando você paga o preço da compra de um produto destinado a outra pessoa ou quando pretende informar um amigo sobre um produto ou a oferta de venda de um determinado produto da FRUITS&JEWELS.

Nestas ocasiões, compromete-se a que o terceiro leia esta política de privacidade antes de comunicar os seus dados pessoais a este site.

O consentimento do terceiro para o tratamento dos seus dados pessoais não é necessário quando os dados deste titular são comunicados à MEDEMA para a celebração do contrato de compra com o mesmo, a favor do terceiro. Em vez disso, para utilizar os dados pessoais de terceiros para fins de marketing, envio de promoções, ofertas, newsletters, para atividades de criação de perfis é necessário obter o seu consentimento expresso.

Dispositivos móveis

A maioria dos dispositivos móveis oferece aos usuários a capacidade de desligar os serviços de localização. Na maioria dos casos, esses comandos estão localizados no menu de configurações do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como desativar os serviços de localização no seu dispositivo, recomendamos entrar em contato com sua operadora móvel ou fabricante do dispositivo.

OBJETIVOS DO TRATAMENTO

A MEDEMA tratará os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1• responder aos pedidos de informação submetidos através do Site;

2• Processar suas compras;

3• Gerencie sua conta;

4• Entrar em contato com você para tratar de solicitações ou reclamações relacionadas à compra;

5• Realizar operações financeiras relativas aos pagamentos que efetuou;

6• Cumprir as obrigações estabelecidas por lei, regulamento ou legislação comunitária;

7• fazer valer ou defender um direito da MEDEMA em tribunal;

8• prestar serviços de assistência pós-venda para reparação/substituição de produtos, mesmo após ativação da garantia;

9• Melhorar e personalizar o Site e nossos produtos e serviços rastreando preferências relacionadas aos nossos produtos;

10• realizar pesquisas de mercado;

11• analisar suas preferências em relação aos nossos produtos, histórico de compras e interações com o Site para reconstruir seus gostos e hábitos de consumo, a fim de poder enviar-lhe ofertas comerciais consistentes com o seu perfil;

12• enviar ofertas a grupos selecionados de clientes dos quais você possa fazer parte em nome de outras empresas parceiras da MEDEMA;

13• Enviar newsletters e outras comunicações de marketing relativas a notícias, informações e atualizações sobre os nossos produtos e serviços, ofertas, promoções e eventos especiais e outras comunicações de marketing que possam ser do seu interesse (através de SMS, email ou telefone).

BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO

Cada tratamento dos dados pessoais do cliente ocorre com base num motivo legítimo de tratamento. Relativamente às finalidades acima descritas do ponto 1 ao ponto 8, informamos que o tratamento e comunicação dos seus dados pessoais pela MEDEMA não carece do seu consentimento, pois o tratamento é necessário para a execução dos serviços por si solicitados ou para o cumprimento de o contrato de venda dos nossos produtos, bem como para cumprir obrigações legais ou para qualquer defesa em tribunal ou gerir quaisquer reclamações e/ou garantias. No entanto, no que diz respeito às finalidades acima descritas do ponto 9 ao ponto 11, é necessário o seu consentimento expresso para a realização dessas finalidades e, caso decida não o dar, isso não afetará a possibilidade de receber os serviços por si solicitados ou de adquirir nossos produtos. .

A falta de consentimento para o tratamento de dados para fins de marketing impossibilitará a receção de material publicitário relativo aos produtos FRUITS&JEWELS bem como a impossibilidade da realização de estudos de mercado, também destinados a avaliar o grau de satisfação dos utilizadores, bem como como enviar boletins informativos.

O não consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para fins de criação de perfil impossibilitará a MEDEMA de processar o seu perfil comercial, através da detecção das suas escolhas e hábitos de compra no Site (também para garantir uma maior satisfação das necessidades do clientes), bem como enviar-lhe material publicitário relacionado com produtos que vão ao encontro dos seus interesses.

FORNECIMENTO OBRIGATÓRIO E OPCIONAL DE DADOS

O fornecimento de dados pessoais para as finalidades acima descritas do ponto 1 ao ponto 8 é facultativo, mas a eventual recusa de divulgação dos mesmos impossibilita a prestação dos serviços solicitados ou a solicitação de informações através das diversas secções do site.

MÉTODOS DE TRATAMENTO DE DADOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA

O tratamento de dados será realizado principalmente com o auxílio de ferramentas eletrónicas ou automatizadas (manuais, informatizadas e telemáticas), de acordo com métodos e meios adequados para garantir a segurança e confidencialidade dos próprios dados. Em particular, serão adotadas todas as medidas de segurança técnicas, informáticas, organizacionais e processuais, para que seja garantido o nível adequado de proteção de dados exigido por lei, permitindo o acesso apenas aos responsáveis ​​​​pelo tratamento pelo Responsável pelo Tratamento ou pelos Quaisquer dados controladores nomeados.

Os dados objeto de tratamento serão relevantes para as finalidades para as quais são recolhidos ou posteriormente tratados e serão armazenados de forma que permita a identificação do interessado.

O Responsável pelo Tratamento utiliza processos automáticos que visam traçar o perfil do interessado, reconstruir os seus gostos e hábitos de consumo, de forma a poder enviar-lhe ofertas comerciais consistentes com o perfil identificado. Em qualquer caso, é garantido ao interessado o direito de se opor ao processamento para fins de criação de perfil a qualquer momento, nos termos do art. 21 do Regulamento UE 679/2016, fazendo uma solicitação ao Controlador de Dados na forma indicada no parágrafo “Seus direitos.

GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Estamos empenhados em proteger a segurança dos seus dados pessoais.

Ao confirmar o seu pedido, exibimos apenas os últimos quatro dígitos do número do seu cartão de crédito. Naturalmente, transmitimos o número completo do cartão de crédito à instituição financeira emissora do cartão de crédito durante o processamento do pedido.

Nossos procedimentos de segurança significam que ocasionalmente poderemos solicitar uma prova de sua identidade antes de divulgar qualquer informação pessoal.

É importante que você adote proteções adequadas contra acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador.

Certifique-se sempre de estar desconectado ao usar um computador compartilhado com outros usuários.

DESTINATÁRIOS DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais dos nossos clientes são um componente importante do nosso trabalho e não é da nossa responsabilidade repassá-los a terceiros. Portanto, os dados pessoais serão comunicados dentro da MEDEMA e poderão ser levados ao conhecimento dos seus funcionários e/ou colaboradores e também comunicados aos seguintes sujeitos:

1) empresas terceiras pertencentes ao mesmo grupo ao qual pertence a MEDEMA para responder aos seus pedidos submetidos através do formulário de pedido;

2) empresas terceirizadas para poder realizar os serviços de assistência técnica solicitados;

3) todas as Autoridades que tenham acesso aos dados nos termos de disposições regulamentares ou administrativas;

4) compradores de lojas, filiais ou unidades produtivas MEDEMA, em caso de venda.

5) sujeitos que prestam serviços de gestão de sistemas informáticos e redes de telecomunicações (incluindo e-mail).

6) Transitários e transportadores para entrega/coleta de produtos

7) Instituições bancárias emissoras de cartões de crédito

8) Pessoas que efetuam pagamentos com cartão de crédito e prestam serviços relacionados a pagamentos a clientes

9) Empresas que prestam assistência de marketing (incluindo serviços de análise de dados, resultados de pesquisa e links, envio de e-mails e newsletters e atividades de criação de perfis)

10) empresas e organizações que preveem a prevenção de fraudes ou a redução do risco de crédito.

Estas entidades apenas têm acesso aos dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços para a MEDEMA. Garantimos que não podem utilizar os seus dados pessoais para outros fins e também são obrigados a tratar os dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e nos termos da lei. Os terceiros que realizam estas operações foram adequadamente selecionados e estão dotados de experiência, capacidade e fiabilidade e oferecem uma garantia adequada de cumprimento integral das disposições vigentes em matéria de tratamento, incluindo o perfil de segurança dos dados. Além disso, foram nomeados “responsáveis ​​pelo tratamento de dados” e exercem as suas atividades de acordo com as instruções dadas e sob o seu controlo. Verificamos periodicamente se os responsáveis ​​pelo tratamento cumpriram pontualmente as tarefas que lhes foram confiadas e que continuam a oferecer garantias adequadas de cumprimento integral das disposições sobre proteção de dados pessoais. A lista completa dos responsáveis ​​pelo tratamento nomeados está disponível, mediante solicitação, na Via Angelo Rubino 153, Vallo della Lucania, (SA).Em qualquer caso, os dados não serão objeto de divulgação.

PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

O Responsável pelo Tratamento informa que os dados pessoais recolhidos serão conservados apenas durante o tempo necessário à prestação dos serviços solicitados pelo utilizador ou ao cumprimento do contrato de venda ou ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos em qualquer tribunal. No que diz respeito a efeitos de marketing e criação de perfis, os dados serão armazenados por um período de 5 anos. Neste sentido, a MEDEMA adotou diversas precauções, especificadas no documento, para proteger os seus dados pessoais recolhidos.

 Após este período de conservação, os dados serão destruídos ou tornados anónimos.

SEUS DIREITOS

Nos termos dos artigos 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 do Regulamento UE 2016/679, você pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos perante o Controlador de Dados MEDEMA di PIETRO MELONE, que indicamos a seguir:

Direito de acesso

Forneceremos a você todas as informações relacionadas aos dados pessoais que mantemos sobre você, mediante sua solicitação.

Direito de retificação e integração

Retificaremos informações imprecisas sobre você, após sua comunicação. Integraremos dados incompletos informados por você, desde que tais dados sejam necessários para a finalidade do processamento.

Direito ao apagamento

Excluiremos as informações mantidas por nós após sua solicitação. No entanto, a exclusão não é permitida para dados que devam ser retidos pelo Controlador de Dados por lei ou para cumprir o contrato assinado com você.

Direito de limitar o processamento

Em determinados casos previstos em lei, bloquearemos os seus dados se assim o desejar.

Direito de retirar o consentimento

Pode revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para o tratamento dos seus dados com efeitos futuros. A legalidade do tratamento dos seus dados permanece inalterada até que o seu consentimento seja revogado.

Direito de oposição ao tratamento de dados

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados com efeitos futuros a qualquer momento, se o nosso tratamento de dados for realizado com base numa das justificações legais previstas no art. 6 (1e ou 1f) do Regulamento UE 2016/679. Em caso de oposição, deixaremos de tratar os seus dados, desde que não existam razões legítimas imperiosas para o tratamento posterior ou necessidades de defesa ou exercício de um direito em tribunal.

Direito à portabilidade dos dados

A seu pedido, podemos disponibilizar-lhe os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina para transmissão a outro responsável pelo tratamento de dados.

Suas solicitações devem ser enviadas por correio para MEDEMA DI PIETRO MELONE, VIA Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA), ou enviando um e-mail para amministrazione@medemagioielli.it

Entende-se que, quando os pedidos forem submetidos por meios eletrónicos, a informação será prestada gratuitamente e num formato eletrónico de uso corrente.

DIREITO DE RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE DE SUPERVISÃO

Se considera que o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela MEDEMA viola os seus direitos de privacidade, pode apresentar uma reclamação ao Fiador de Proteção de Dados Pessoais, seguindo as instruções que encontrará no site do Fiador www.garanteprivacy.it .

MENORES

Proteger a segurança e a privacidade dos menores é muito importante para nós. Não aceitamos registos ou encomendas enviadas por menores de 16 (dezesseis) anos ou menores de idade indicados pela legislação do país de residência que prevê outros limites de idade, e não coletaremos ou processaremos intencionalmente dados pessoais deles. .

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA O EXTERIOR

O Controlador de Dados não pretende transferir os seus dados pessoais para países fora da União Europeia.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade está sujeita a atualização pela MEDEMA. A versão publicada no Site é a atualmente em vigor.

 

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

• Premissa
• O que são biscoitos
• Tipos de biscoitos
• Como posso gerenciar cookies no meu navegador?
• Compartilhamento de conteúdo em redes sociais
• Destinatários de dados pessoais
• Período de retenção de dados
• Seus direitos

PREMISSA

Este documento é parte integrante e substancial da Política de Privacidade e das informações nele contidas emitidas nos termos do art. 13 do Regulamento UE 2016/679 (Regulamento Europeu relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, doravante denominado "Regulamento UE") e Decreto Legislativo 196/2003 e alterações e aditamentos subsequentes. Portanto, convidamos você a ler as informações de privacidade neste site.

O QUE SÃO BOLINHOS

Um cookie é um arquivo de texto que fica armazenado em computadores, tablets, telemóveis e em qualquer dispositivo utilizado para navegar na Internet, capaz de armazenar informações e preferências de navegação do utilizador. Alguns cookies podem ser utilizados, como se verá, para facilitar a navegação, bem como para nos informar quais partes dos nossos sites são visitadas. Durante a navegação poderemos recolher informação relativa ao fluxo de tráfego e visitas às páginas do nosso website. Qualquer informação obtida através de cookies será processada e armazenada de forma segura.

TIPOS DE BOLINHOS

Os cookies podem ser classificados em:

• Cookies técnicos 
• eles são divididos em:
• Cookies de navegação ou de sessão necessários à normal navegação e utilização do site (como para efetuar uma compra ou para se autenticar para aceder a áreas restritas);
• Cookies de funcionalidade que permitem ao utilizador navegar de acordo com uma série de critérios selecionados (por exemplo, o idioma, os produtos selecionados para compra) de forma a melhorar a experiência de navegação nos nossos sites e são essencialmente persistentes;
• Cookies analíticos que servem para analisar estatisticamente acessos ou visitas ao site, exclusivamente para fins estatísticos, e recolher informação de forma agregada sem possibilidade de rastrear a identificação do utilizador individual.
• Os cookies indicados acima podem ser desativados e/ou excluídos através das configurações do seu navegador a qualquer momento.
• Cookies de perfil 
• estes são todos os cookies usados ​​para fins de criação de perfil e marketing. Estes tipos de cookies podem, por sua vez, ser agrupados com base nas funções que desempenham da seguinte forma:
• Analitycs: esta categoria inclui cookies utilizados para recolher e analisar informação estatística sobre acessos/visitas ao website, associada a outra informação como as credenciais introduzidas para aceder a áreas restritas (o seu endereço de email e palavra-passe), e como tal podem ser utilizados para marketing e fins de criação de perfil;
• Widgets: esta categoria inclui todos os componentes gráficos da interface de usuário de um programa, que têm como objetivo facilitar a interação do usuário com o próprio programa. A título de exemplo, os cookies do Facebook, Google+ e Twitter são widgets;
• Publicidade e segmentação: os cookies usados ​​para anunciar dentro de um site se enquadram nesta categoria. Em particular, são utilizados para exibir anúncios mais adequados às características e interesses do utilizador. Também são utilizados para limitar o número de vezes que um anúncio é exibido, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Geralmente são colocados por redes de publicidade com autorização do gestor do site, armazenam visitas ao site e partilham essas informações com outras empresas, como anunciantes;
• Web beacons: esta categoria inclui fragmentos de código que permitem a um site transferir ou coletar informações solicitando uma imagem gráfica. Os sites podem utilizá-los para diversos fins, como analisar o uso de sites, monitorar e relatar atividades de publicidade e personalizar publicidade e conteúdo.
• Cookies de terceiros 
• Os cookies de terceiros têm como objetivo criar perfis relativos ao utilizador para enviar mensagens comerciais que correspondam às preferências expressas durante a visita ou para melhorar a experiência de navegação. Estes cookies permitem-lhe oferecer ofertas comerciais noutros sites afiliados (retargeting). Com cookies de terceiros você não tem controle sobre as informações fornecidas pelo cookie e tem acesso a esses dados. Estas informações são totalmente controladas por empresas terceirizadas conforme descrito em suas respectivas políticas.

A maioria dos navegadores estão configurados para aceitar, controlar ou possivelmente desativar cookies através das suas configurações. No entanto, lembramos que a desativação dos cookies funcionais ou de navegação pode fazer com que o site funcione de forma insatisfatória e/ou limitar o serviço que oferecemos. Abaixo está o caminho a seguir para gerenciar cookies dos seguintes navegadores: COMO POSSO GERENCIAR COOKIES NO MEU NAVEGADOR?

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies;
• Safári: http://support.apple.com/kb/PH19255;
• Cromada: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en;
• Raposa de fogo: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie;

COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDOS NAS REDES SOCIAIS

Os conteúdos do site FRUITSANDJEWELS podem ser partilhados nas seguintes redes sociais: facebook, twitter, pinterest, YouTube, através de um botão integrado nas redes sociais. Todos os botões de mídia social que facilitam o compartilhamento de conteúdo são integrados por meio de um simples hiperlink, em vez de plug-ins sociais desenvolvidos por provedores de redes sociais. 

Isso garante que suas informações não sejam transmitidas automaticamente aos servidores de redes sociais assim que você acessar nosso site. Além disso, quando você compartilha conteúdo do nosso site, transmitiremos à rede social apenas as informações necessárias para compartilhar o conteúdo relevante. Não transmitimos dados pessoais para redes sociais. 

Também poderá encontrar links simples para os nossos sites nas redes sociais, ou se iniciar sessão nas suas redes sociais para efeitos de partilha de conteúdos do nosso site, os seus dados serão tratados pelo fornecedor da rede social em questão. 

Para obter informações sobre as finalidades e finalidades da recolha, processamento posterior ou utilização de dados pelo fornecedor da rede social, bem como os seus direitos relacionados e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados disponibilizadas pela respetiva rede social. fornecedores.