Transporte e entrega:
* Por motivos de segurança, os Produtos adquiridos no Site serão entregues no endereço indicado pelo Cliente. Não serão efetuadas entregas em apartados postais.
* Por cada encomenda realizada no Site, a MEDEMA emite uma fatura/recibo da mercadoria expedida, enviando-a ao titular da encomenda, nos termos do art. 7 Decreto Presidencial 633/72, Decreto Presidencial 445/2000 e o Decreto Legislativo 52/2004. Para a emissão da fatura são total e definitivamente válidas as informações fornecidas pelo Cliente no momento da encomenda. Não serão possíveis alterações à fatura após o envio da encomenda.
* Os custos de envio são pagos pelo Cliente e ascendem a 4,90€ (quatro/90) para todos os envios realizados em Itália. Para compras superiores a 40,00€ (quarenta/00) os custos de transporte serão suportados pela MEDEMA.
*Os custos de envio para todos os países membros da União Europeia são suportados pelo Cliente e ascendem a 11,99€ (onze/99) para todos os envios realizados para países da União Europeia. Para compras superiores a 70€ (setenta/00) os custos de transporte serão suportados pela MEDEMA.
* Os Produtos adquiridos serão entregues por correio a partir do dia útil seguinte à data de recebimento do pagamento. Os pedidos serão processados e entregues de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A MEDEMA não se responsabiliza por quaisquer atrasos imprevisíveis. As encomendas serão entregues entre um mínimo de 1 dia útil e um máximo de 7 dias úteis. Salvo casos de força maior, os Produtos serão entregues no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar do dia seguinte ao dia em que o Cliente enviou a encomenda no site www.fruitsandjewels.com .
* No momento da entrega da mercadoria pelo Correio, o Cliente deverá verificar:
- o número de embalagens entregues corresponde ao indicado na guia de remessa;
- a embalagem está intacta, não está danificada, molhada ou alterada de outra forma, incluindo os materiais de fecho.
Qualquer dano na embalagem e/ou produto ou incompatibilidade no número de embalagens deverá ser imediatamente comunicado, colocando uma reserva de controle por escrito no comprovante de entrega do Correio. Uma vez assinado o documento do Correio, o Cliente não poderá fazer objeções quanto às características externas do que foi entregue.
* Se a MEDEMA não conseguir entregar os Produtos encomendados por indisponibilidade, mesmo temporária, notificará prontamente o Cliente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, por e-mail. O valor já pago pelo Cliente será reembolsado prontamente e em qualquer caso no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da recepção da ordem de compra.
Métodos de Envio
* A MEDEMA enviará ao Cliente a confirmação do envio assim que o pedido de compra for corretamente processado.
* A MEDEMA fornecerá ao Cliente o número de rastreamento para que ele possa rastrear sua encomenda e acompanhar sua movimentação até a entrega.
Devoluções, cancelamento de encomendas e direito de rescisão
* A MEDEMA pretende garantir a satisfação total do Cliente, pelo que se compromete a reembolsar integralmente o custo dos Produtos que tenham sido devolvidos pelo Cliente não desgastados nem danificados, desde que acompanhados da respetiva fatura/recibo e de acordo com os prazos abaixo indicados. Os reembolsos serão feitos através do mesmo meio de pagamento informado na compra. Os bens adquiridos poderão ser devolvidos no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de entrega. O direito de rescisão é inaplicável no caso de compra de produtos feitos sob medida ou personalizados e em todos os casos referidos no art. 59 do Decreto Legislativo n°206/2005. Os produtos adquiridos online não podem ser reembolsados ou devolvidos aos Pontos de Venda que licenciam os Produtos MEDEMA. Os custos de envio incorridos durante a compra não são reembolsáveis.
* Em caso de desistência e sem prejuízo da ocorrência das condições referidas nos pontos 9.1. e 9.6, os custos de envio a pagar pela devolução dos Produtos à MEDEMA são da responsabilidade do Cliente e quaisquer outros custos incorridos pelo Cliente para a devolução dos Produtos não serão reembolsáveis pela MEDEMA.
* Em caso de cancelamento/desistência de um pedido de compra, a MEDEMA compromete-se a reembolsar prontamente o Cliente no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de recepção do pedido nos termos do ponto 9.1 anterior.
* A MEDEMA não será responsável pelos Produtos devolvidos que sejam perdidos, roubados ou danificados, não procedendo portanto a reembolsos ou compensações.
*Conforme artigos. 64 e 59 do Decreto Legislativo n.º 206/2005, o Cliente tem o direito de rescindir o Contrato sem qualquer penalização no prazo de 14 (catorze) dias úteis a contar da data de recepção dos Produtos e a menos que os bens adquiridos sejam embalados feitos para medida ou personalizada.
* Para exercer o direito de rescisão, o Cliente deve enviar um pedido formal para " ordini@medemagioielli.it " através do qual manifesta a sua vontade de exercer o direito de rescisão nos termos do art. 64 do Decreto Legislativo de 6 de setembro de 2005, n° 206 (o "Código do Consumidor"), bem como a indicação dos Produtos para os quais o Cliente deseja exercer o direito de rescisão, o número de pedido progressivo emitido no momento da compra e os dados relativos à conta bancária do Cliente.
* Se o Cliente desejar modificar ou cancelar o pedido submetido, deverá enviar imediatamente uma mensagem eletrônica para o endereço " ordini@medemagioielli.it ". A MEDEMA fará todos os possíveis para satisfazer o pedido do Cliente, no entanto, uma vez enviado o Produto, a encomenda não poderá ser cancelada ou modificada.