Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a nuestro sitio web www.fruitsandjewels.com.
MEDEMA di Pietro Melone concede especial importancia a los derechos de sus clientes en materia de protección de datos personales, así como a las obligaciones legales que debe cumplir. Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad, la cual se aplica cada vez que accede al sitio, navega en él y utiliza sus servicios, independientemente de que compre o no productos.

La presente Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de los clientes recogidos a través del Sitio y se proporciona de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (el "RGPD") y con el Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado, dirigida a quienes interactúan con los servicios en línea accesibles a través del Sitio.

Esta política se aplica únicamente a este Sitio y no a otros sitios web que puedan consultarse a través de enlaces, los cuales están fuera del control de MEDEMA di Pietro Melone.

PRINCIPIOS DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales recogidos de los usuarios se llevará a cabo de conformidad con los principios de exactitud, licitud, minimización de datos, transparencia, limitación de conservación, integridad y confidencialidad, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679.

Trataremos sus datos únicamente para los fines y de la manera descrita aquí.

Podremos comunicar sus datos a terceros únicamente para los fines estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado y siempre en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos.

Responderemos a las solicitudes de los usuarios que ejerzan sus derechos conforme a la normativa de protección de datos. Aplicamos medidas de seguridad apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos proporcionados.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es: MEDEMA di Pietro Melone, con sede en Vallo della Lucania (Salerno), Via Angelo Rubino, 153 – NIF: 05710200659.
Correo electrónico: info@fruitsandjewels.com – PEC: pietro-melone@pec.it

TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, ciertos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Recogemos y analizamos datos como: dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet; identificadores de inicio de sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; historial de pedidos; productos consultados o buscados; números de teléfono utilizados para contactar con el servicio de atención al cliente; datos del navegador como cookies o cookies Flash.

También podemos recopilar información técnica para identificar su dispositivo con fines de prevención de fraudes y diagnóstico.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

Los datos personales que usted facilita al acceder a las distintas secciones del Sitio pueden incluir: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de tarjeta de crédito, nombres y direcciones de destinatarios de pedidos, contenidos de opiniones, descripciones personales, fotografías de perfil, datos bancarios.

En algunos casos, MEDEMA di Pietro Melone puede tratar datos de terceros comunicados directamente por usted (ejemplo: compra de un producto para entregar a un amigo, pago en nombre de un tercero, compartir un producto con un amigo).

En estos casos, usted se compromete a informar al tercero de esta política de privacidad antes de comunicar sus datos.

Dispositivos móviles

La mayoría de los dispositivos móviles permiten desactivar los servicios de localización. Estos ajustes suelen encontrarse en el menú "Configuración" del dispositivo.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

MEDEMA di Pietro Melone tratará sus datos personales para:

1. Responder a solicitudes de información a través del Sitio;

2. Procesar sus compras;

3. Gestionar su cuenta;

4. Contactarle en relación con solicitudes o reclamaciones vinculadas a sus compras;

5. Realizar operaciones financieras relacionadas con sus pagos;

6. Cumplir con las obligaciones legales;

7. Ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales;

8. Prestar servicios postventa (reparación/sustitución);

9. Mejorar y personalizar el Sitio, los productos y servicios;

10. Realizar estudios de mercado;

11. Analizar sus preferencias y hábitos de compra (perfilado);

12. Enviar ofertas personalizadas;

13. Enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales (SMS, correo electrónico, teléfono).

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

* Para los fines 1 a 8 → tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o cumplimiento de obligaciones legales, no se requiere consentimiento.

* Para los fines 9 a 11 → tratamiento sujeto a consentimiento explícito (perfilado, personalización).

* Para el fin 13 → consentimiento obligatorio (marketing/boletines).

OBLIGACIÓN O FACULTAD DE FACILITAR LOS DATOS

La comunicación de datos es opcional, pero la negativa puede hacer imposible la prestación de los servicios solicitados.

MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos se tratan principalmente por medios electrónicos, con medidas de seguridad adecuadas.
Pueden aplicarse procedimientos de perfilado automatizados. El usuario puede oponerse en cualquier momento (art. 21 RGPD).

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas para proteger sus datos:

* Visualización solo de los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito;

* Transmisión segura a instituciones financieras;

* Verificaciones puntuales de identidad por motivos de seguridad.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales pueden ser comunicados a:

* Empresas del grupo;

* Proveedores técnicos/IT;

* Autoridades judiciales;

* Transportistas;

* Bancos y proveedores de pagos;

* Proveedores de servicios de marketing;

* Organizaciones de prevención del fraude.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

* Datos utilizados para marketing/perfilado: máximo 5 años.

* Pasado este plazo, se eliminarán o anonimizarán.

DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.

Las solicitudes deberán dirigirse a:
MEDEMA di Pietro Melone – Via Angelo Rubino 153, 84078 Vallo della Lucania (SA)
Correo electrónico: info@fruitsandjewels.com

RECLAMACIONES

En caso de violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos: www.garanteprivacy.it.

MENORES

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE

Sus datos personales no serán transferidos fuera de la Unión Europea.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada por MEDEMA di Pietro Melone. La versión publicada en el Sitio es siempre la versión vigente.

POLÍTICA DE COOKIES

Introducción

Este documento forma parte integrante de la Política de Privacidad facilitada conforme al art. 13 RGPD.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que se guarda en su dispositivo y contiene información de navegación.

Tipos de cookies

* Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el funcionamiento del Sitio.

* Cookies funcionales: recuerdan sus elecciones (idioma, productos).

* Cookies analíticas: recogen datos estadísticos anónimos.

* Cookies de perfilado: utilizadas para analizar sus preferencias y personalizar la publicidad.

* Cookies de terceros: colocadas por servicios externos (redes sociales, publicidad dirigida).

Gestión de cookies

Puede gestionar/desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación puede limitar algunas funcionalidades.

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